Reclamo a Travelgenio
Al momento de hacer la compra del vuelo desde buenos aires a rosario se me incluían 2 maletas de 23kg , al momento de hacer el check-in no figuraba ninguna maleta incluida en el vuelo ... He llamado por teléfono y no contestan y enviado un mail hace 1 semana y aun no me han respondido.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
ricardo M
Aún no obtuve respuesta, me mandaron un link para rellenar y todavía no me respondieron
27 de Diciembre a las 12:37 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Se le responderá a su ticket registrado lo antes posible. Dado el volumen de peticiones recibidas, el tiempo de respuesta ha aumentado considerablemente. Saludos
27 de Diciembre a las 12:51 hs.
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ricardo M
aun no he recibido respuesta
27 de Febrero a las 8:18 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Si registró correctamente el link nuestro equipo habrá contactado vía mail al correo que proporcionó en el proceso de compra. Revise el spam por si hubiera sido almacenado ahí. El proceso de respuesta ha aumentado, pero cuestión de días, no meses. Gracias
27 de Febrero a las 8:39 hs.
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