Reclamo a Travelgenio
Tenia fecha de viaje 23/ 6-8/7 santiago-cancun comprado a traves de travelgenio. Por razones obvias, solicite cambio de fecha, la seleccione. Me dieron numero de solicitud [números] y a la fecha no tengo confirmacion , ni contacto personal . Necesito un medio de contacto donde no me atienda una maquina . O mejor, que se contacten conmigo a alguno de tooooodos los medios que te piden al facturar el viaje
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Si ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link tal como se le ha informado en otras ocasiones, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. El tiempo de respuesta dado el número de peticiones ha incrementado considerablemente. Saludos
27 de Julio a las 9:35 hs.
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claudia V
Desde marzo, fecha en que se declara la pandemia, a la fecha AUN NO PUDIERON CONTACTARME ???? (5 meses, por si no saben sacar la cuenta )Por favor !
28 de Julio a las 9:46 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Por favor envía un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes
28 de Julio a las 10:22 hs.
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claudia V
A 5 meses de intentar comunicarme PERSONALMENTE con la empresa, JAMAS INTENTARON contactarme para acercar una solucion. Hasta entiendo que el primer mes y medio fue caotico...pero despues ??? La verdad, una verguenza...
12 de Agosto a las 13:54 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Si ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link tal como se le ha informado en otras ocasiones, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. El tiempo de respuesta dado el número de peticiones ha incrementado considerablemente. Saludos
12 de Agosto a las 14:14 hs.
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