Reclamo a Travelgenio
El día 6 de marzo realicé la compra de un pasaje a mendoza en travelgenio para viajar en junio. Como consecuencia de la pandemia el vuelo se canceló y travelgenio no responde ninguna reclamo. Tampoco hay un telefono para poder llamar. Claramente me estafaron!!
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
08 de Julio a las 12:39 hs.
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Fernando B
Siguen sin responderme.
13 de Julio a las 10:12 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Si ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link tal como se le ha informado en otras ocasiones, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. El tiempo de respuesta dado el número de peticiones ha incrementado considerablemente. Saludos
13 de Julio a las 12:19 hs.
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Fernando B
Con la "solución" que me plantean, me siguen mandando mensajes automáticos. Voy a Defensa al consumidor
24 de Julio a las 11:34 hs.
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