Reclamo a Travelgenio
Buenos días, soy de perú, me llamo isel olarte. Compré un pasaje de lima a sao paulo (ida y vuelta), el vuelo de ida era el g3 [números] para el 03 de enero de [números] y el de vuelta el [números] para el 10 de enero de [números]; sin embargo esos vuelos fueron cancelados y no se me informó de esa situación. Por favor quiero conocer el procedimiento para solicitar el reembolso de ese pasaje.
el número de confirmación es [números].
me parece inaudito que no tengan canales de información, no existe número de teléfono desde perú, no tienen canal de denuncias en ningún lado.
realmente son unos e*****dores! me urge una respuesta por este medio, o tendré que tomar otras medidas.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo que ya se han contactado con usted sobre su solicitud, el contacto se dio el 4 de enero al email registrado en esta reclamación. De todas formas volvemos a reenviar la información.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail *******: RESERVA TYX2EA.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
31 de Enero a las 9:51 hs.
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