Reclamo a Travelgenio
Tuve una pésima experiencia con travelgenio. Compro desde argentina 5 pasajes buenos aires - tel aviv. Cuando finalizo el proceso de compra me llega el comprobante final con un importe en pesos argentinos. Desde travelgenio me confirman que ese es el importe final a abonar. Sin embargo, el cargo llega en dólares americanos. Esto implica que tuve que abonar el pasaje al tipo de cambio vigente a la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. Dado que la moneda local se devaluó entre la fecha de compra y la fecha de vencimiento de la tarjeta, esto me implicó a mi un cargo adicional de usd 372. Tengo el mail de travelgenio en el que se me confirma el importe final a abonar, y ese importe es efectivamente en pesos. No entiendo cómo pretenden engañar de este modo a sus clientes. Voy a tener que empezar una acción legal.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola Melina. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
20 de Mayo a las 3:47 hs.
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