Reclamo a Travelgenio
Tuve una pésima experiencia con travelgenio. Compro desde argentina 5 pasajes buenos aires - tel aviv. Cuando finalizo el proceso de compra me llega el comprobante final con un importe en pesos argentinos. Desde travelgenio me confirman que ese es el importe final a abonar. Sin embargo, el cargo llega en dólares americanos. Esto implica que tuve que abonar el pasaje al tipo de cambio vigente a la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. Dado que la moneda local se devaluó entre la fecha de compra y la fecha de vencimiento de la tarjeta, esto me implicó a mi un cargo adicional de usd [números]. Tengo el mail de travelgenio en el que se me confirma el importe final a abonar, y ese importe es efectivamente en pesos. No entiendo cómo pretenden engañar de este modo a sus clientes. Voy a tener que empezar una acción legal.
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Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola [nombre]. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
20 de Mayo a las 3:47 hs.
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