Reclamo a Travelgenio
Buen dia, debido a la pandemia se suspendió un vuelo que compre aparentemente y sin saber en travelgenio, a través de la plataforma turismo city . NO fue fácil llegar hasta travelgenio que nunca se contacto conmigo ni para reprogramar el vuelo o dejarlo abierto. Yo necesito ahora la devolución del dinero de 3 pasajes. Tel Aviv-Grecia. Me dan vueltas y dicen que deben hablar con la línea de israel El Al. Y El Al dice que esto debe resolverlo Travelgenio
Por lo tanto cuidado donde uno compra pasajes, después nadie se hace responsable? y no lo resuelven? espero que si. Gracias
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Carolina M, te agradecemos que hayas valorado tu experiencia con nosotros.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por lo tanto nos gustaría poder revisar tu caso y responder en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo.
12 de Julio a las 10:59 hs.
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Carolina M
ya los habia pasado , van otra vez.
*************, MAIQUES
*************, Sanfilippo
*************, Sanfilippo
Fecha del vuelo 10 de Abril de **** por la Aerolinea El Al
12 de Julio a las 20:56 hs.
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Carolina M
En EL AL me dicen que en este viaje debe asistirnos TRAVELGENIO.
Ellos no son intermediarios. ni cobraron los pasajes. GRACIAS X PRONTA SOLUCION
12 de Julio a las 20:59 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Muchas gracias por contactarnos nuevamente.
Por favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #*******).
Gracias por su paciencia.
Saludos
13 de Julio a las 5:21 hs.
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Carolina M
Mi reclamo a Teavelgenio no fue solucionado . Me preguntan porque porque?
porque son unos sinvergüenzas . No compro.mas, si no es directo a una aerolinea , después se lavan las manos.
13 de Julio a las 11:45 hs.
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Carolina M
Involucran a idreams y turismo city QUE TRABAJAN CON ELLOS, con estas políticas de *JODETE!
QUE TRISTE QUE NADIE REGULE A ESTA GENTE.
13 de Julio a las 11:47 hs.
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Carolina M
No se comunicaron de travelgenio
24 de Julio a las 22:06 hs.
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Carolina M
No se comunicaron de Travelgenio
24 de Julio a las 22:08 hs.
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