Reclamo a Travelgenio
Tenía el vuelo para el 1 de julio de [números]. Y nunca me enviaron la cancelación o la posibilidad de cambiar mi vuelo. Me intento comunicar pero no hay respuestas
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Por favor envía un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes
13 de Agosto a las 12:02 hs.
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David C
No he encontrado con quién comunicarme para que reciba mi reclamo, sea por mail o telefónicamente.
24 de Agosto a las 21:11 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Tiene en el mensaje superior la forma de registrar un ticket de soporte. Con él, nuestro equipo le contactará tan pronto sea posible dadas las actuales circunstancias. También encontrará los teléfonos en la sección Condiciones Generales. Gracias
25 de Agosto a las 4:09 hs.
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David C
Parece una tomada de pelo por así decirlo, no tuve ninguna respuesta, y he mandado los mails correspondientes.
29 de Agosto a las 13:07 hs.
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David C
Por qué nunca me respondieron después de varios mails.
29 de Agosto a las 23:29 hs.
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David C
Nunca me respondieron.!
15 de Setiembre a las 18:17 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Se le ha informado previamente de cuáles son los pasos para registrar su petición. Una vez hecho el trámite, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Gracias
16 de Setiembre a las 3:58 hs.
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David C
Se ve que la información no es correcta, o no tienen agentes para contactar a sus clientes, o tienen otro concepto de la palabra ( lo antes posible).
16 de Setiembre a las 8:20 hs.
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