Reclamo a Travelgenio
Quiero comunicarme con la empresa travelgenio y no puedo necesito que me manden otra vez mi boleto de avión a otro correo por que perdí mi correo con el que hice una reserva de vuelo en avión
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Gina
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
01 de Setiembre a las 14:00 hs.
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Gina
Perdí mi correo con el que hice la reserva y no tengo el código por que esta en el correo que perdí y quisiera que me manden a otro correo nuevo
01 de Setiembre a las 14:10 hs.
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Gina
El pasajero es Techera Ghiselli Cristhofer Emanuel
01 de Setiembre a las 14:12 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Gina,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Un cordial saludo
02 de Setiembre a las 15:54 hs.
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Gina
Espero que se comuniquen lo más antes posible por que el viaje es el domingo 4 de setiembre
02 de Setiembre a las 16:50 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento de su consulta con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva no encontrada.
Esperamos su respuesta
Gracias y saludos
05 de Setiembre a las 16:56 hs.
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