Reclamo a Travelgenio
El 13/4/19 compre a traves de travelgenio un pasaje a santa fe (ida y vuelta). El codigo de reserva fue o9qz5k. Me confirman la reserva y llega un email con la confirmacion de la tarjeta de credito de que el pago se habia hecho. A las horas llega un email de travelgenio donde dicen que la reserva se habia cancelado. Me comunico telefonicamente el 14/4/19 y me dicen que la reserva la habia cancelado la compañia por overbooking (la cia en cuestion aparece en la pagina como viaggio air, luego me entero que es Avianca . Mientras estaba hablando con travelgenio trato de hacer nuevamente la reserva, ahora desde la pagina de avianca, y magicamente ahora habia lugar (y mucho), y me toman la reserva. Aun no recibi la devolucion del dinero, pero la forma de operar me parece poco transparente.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Pablo F
solución recibida:
Me devolvieron parte del importe abonado. Por alguna razón se quedaron con casi 2 USD. Como dato no menor, termine viajando en el mismo vuelo sin problemas, comprandolo directo de la pagina de avianca
22 de Abril a las 9:47 hs.