Reclamo a Travel Rock
La agencia de viajes travel rock no está cumpliendo con la resolucion [números] - [números] art4 inc b. Nos dan vueltas y no depositan el dinero de las cancelaciones [números]. Primero decían que hasta que no termine el
confinamiento, que no hay atención al público y que es presencial el tramite. Recién en febrero hicieron una reunión le solicitaron un listado a los padres firmantes y quedaron en llamar a 1x 1y nunca lo hicieron. En marzo publicaron en la página que enviemos una declaracion jurada firmada con los datos de cbu y número de contrato y no solicitaban copia de dni la envie el 1/3/21 nunca respondieron, el 17/4/21 envien nuevamente el mail porque según ellos faltaba la fotocopia del dni y ahora la excusa es que tienen una gran demanda . Seguimos esperando mientras el tiempo pasa y el dinero pierde valor. Quieren hacer la quita a los padres que pagaron medio viaje x que se les otorgó medio liberado el 25 % sobre el valor total del viaje y no sobre lo abonado. Es más cobraron cuota cero a los padres que tenían liberado. No se suma en el total de lo abonado. Ellos están en falta la resolución dice,que a los 30 dias de recibido el mail tienen que depositar la 1er cuota son muchos los padres que estamos en esta situación. Aguardo una solución desde ya muchas gracias !
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Laura L
No depositarion el dinero, tenian 30 días una vez recibida la notificación de baja que enviamos el 1/3/21para depositar la 1er cuota según Resolucion**** y dicen que nos van a dar cheques, que nos van a llamar para que pasemos a retirar , que todavía no están x la alta demanda. Son N1 para recaudar, no para devolver. Hace un año que estamos con esto primero que no hacían la reunión, que no se podía cancelar x que el tramite era personal y las oficinas estaban cerradas x el confiamiento. Cuando todos sabemos que se puede hacer online renion, cancelación y depósito. Se envio la cancelación el 1/3/21 x que ellos publicaron que sea en esa fecha , ni siquiera nos avisaron, nos enteramos x la página. Vos te atrasas en las cuotas te cobran intereses, me pregunto van a pagarnos intereses x no cumplir con la Resolución**** en tiempo y forma ???? Esto tenía que estar solucionado en diciembre del **** ellos siguen dilatando y cuando devuelvan el dinero compramos un alfajor.
29 de Abril a las 5:36 hs.
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Laura L
NO ME DIERON NINGUNA SOLUCION A MI RECLAMO SIGUEN EN FALTA INCUMPLIMIENTO del decreto del Gobierno Nacional resolución ****
30 de Abril a las 21:08 hs.
Laura L
No depositarion el dinero, tenian 30 días una vez recibida la notificación de baja que enviamos el 1/3/21para depositar la 1er cuota según Resolucion**** y dicen que nos van a dar cheques, que nos van a llamar para que pasemos a retirar , que todavía no están x la alta demanda. Son N1 para recaudar, no para devolver. Hace un año que estamos con esto primero que no hacían la reunión, que no se podía cancelar x que el tramite era personal y las oficinas estaban cerradas x el confinamiento. Cuando todos sabemos que se puede hacer online renion, cancelación y depósito. Se envio la cancelación el 1/3/21 x que ellos publicaron que sea en esa fecha , ni siquiera nos avisaron, nos enteramos x la página. Vos te atrasas en las cuotas te cobran intereses, me pregunto van a pagarnos intereses x no cumplir con la Resolución**** en tiempo y forma ???? Esto tenía que estar solucionado en diciembre del **** ellos siguen dilatando y cuando devuelvan el dinero compramos un alfajor.
29 de Abril a las 5:40 hs.
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Laura L
Que están esperando para cumplir con La Resolucion ****
30 de Abril a las 21:04 hs.
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Laura L
NO ME DIERON NINGUNA SOLUCION A MI RECLAMO SIGUEN EN FALTA INCUMPLIMIENTO del decreto del Gobierno Nacional resolución ****
30 de Abril a las 21:09 hs.
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Laura L
La resolución dice una retención del 25% sobre lo efectivamente pagado . Me quieren retener el 25% del valor total del viaje yo pagué la 50% la otra mitad es un50% liberado .
11 de Mayo a las 9:21 hs.
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Laura L
Me retienen **** de más no corresponde tengo comprobantes de lo que pagué sobre lo que pague solo pueden retener el 25%
11 de Mayo a las 9:24 hs.
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