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Reclamo a Travel Rock

Pagar las dos cuotas impagas sin refinanciar todo el plan

[Solucionado]

En el mes de julio del [números] abone mi primera cuota del viaje de mi hijo nicolas parano con numero de reserva: [números]. No pague la cuota 5/26 con vencimiento en noviembre [números]. Luego abone en fecha la cuota 6/26 con vencimiento en diciembre. Luego no abone la 7/26 con vencimiento en enero [números]. Luego abone en fecha la cuota 8/26 con vencimiento en febrero [números]. En resumen me atrase en 2 cuotas no consecutivas, y cuando fui a pagar la cuota de febrero en Rapipago me la cobraron sin problemas. Llamo a travelrock para que me envien las cuotas atrasadas para abonarlas y me responden que mi plan perdio vigencia y que tengo que refinanciar todo el plan. Necesito una solucion porque no puedo abonar mas de lo que pago, y tampoco quiero dejar a mi hijo sin su ilusion de viajar. Muchas gracias. Saludos.

Comentarios
  • CECILIA C

     

    solución recibida:

     

    En 48 horas fue solucionado.

    26 de Febrero a las 9:59 hs.

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