Reprogramcion de mis pasajes o devolución del mismo

Reclamo contra la empresa 20 de junio y la plataforma central pasajes
quiero dejar asentado mi reclamo público contra la empresa de transporte empresa 20 de junio y la plataforma intermediaria central pasajes por la falta total de respuesta y solución ante un inconveniente grave con mi pasaje.
compré mis boletos a través de central pasajes. El día del viaje, pese a que había un paro, la empresa me informó que el servicio se realizaría con normalidad. Con esa información me presenté en la terminal, pero el colectivo finalmente no salió.
desde ese momento intento gestionar la reprogramación del viaje, pero:
la empresa no responde mensajes ni llamados.
el canal de whatsapp indicado para reclamos no contesta.
los correos electrónicos no son respondidos.
central pasajes, como intermediario de la venta, no se hace cargo ni brinda una solución concreta.
como pasajera, considero que es una falta de respeto y una irresponsabilidad que me hayan hecho trasladar hasta la terminal asegurando que el servicio se prestaría normalmente y luego no cumplir.
solicito de manera urgente la reprogramación de mi pasaje o la devolución correspondiente del dinero.
hago público este reclamo para que otros usuarios estén advertidos antes de comprar pasajes por esta empresa o a través de esta plataforma. Los pasajeros merecemos información clara, responsabilidad y respuestas