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Reclamo a Transatlantica

Correccion del nombre de pasajero

En febrero de [números] compre via web a traves de la agencia de viajes y turismo transatlantica dos pasajes por Turkish Airlines para el dia 17 de agosto, anombre de lucia maria nardin caputo e ivan castro peña. En el pasaje de ivan, pusieron ivan lucia castro peña, cuando note dicho error me comunique con la agencia, quien refiere que no se puede hacer nada para corregirlo, que hay que cancelar el pasaje, pagando una penalidad, y emitiendo un pasaje nuevo, que al dia de la fecha es extremadamente caro. Entiendo que hubo un error en el script de emision del ticket, pero ellos no quieren hacerse cargo, siendo yo la damnificada.

Comentarios
  • Lucia M

     

    Me dicen que el error fue mio pero no tienen evidencias para sustentarlo. Apelan a que les crea de buena fe, no es una empresa que mereZca mi buena fe

    01 de Agosto a las 7:27 hs.

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    • Lucia M

       

      No se hacen cargo

      12 de Agosto a las 8:31 hs.

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      • ruben R

         

        Estoy en un caso similar, ante un error de ellos pierdo el vuelo. obtuviste respuesta?

        24 de Agosto a las 23:03 hs.

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        • Lucia M

           

          No, tuve que cancelar el vuelo y perdi 7 vuelos que ya habia comprado en asia. Con transatlsntica te paso?

          25 de Agosto a las 1:13 hs.

        • Lucia M

           

          pasame alguna forma de ponerme en contacto con vos

          02 de Setiembre a las 17:47 hs.

      • Lucia M

         

        Transatlantica NO respondio a mi reclamo

        27 de Agosto a las 11:30 hs.

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        • ruben R

           

          perdón, recién leo esto. Estoy en una situación similar y bastante complicado. Si no te molesta pásame tu mail asi te consulto algunas cosas. Yo no estoy seguro de como tengo que actuar frente a esta situación.

          13 de Setiembre a las 10:14 hs.

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          • ruben R

             

            Por favor, quisiera comunicarme con vos, Gracias!

            18 de Setiembre a las 11:47 hs.

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            • Lucia M

               

              escribime a luchinardin@hotmail.com

              18 de Setiembre a las 18:44 hs.

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