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Reclamo a Topper

No me informan el estado de mi cambio de una compra de cibermonday

[Solucionado]

Solicité el cambio de dos pares de zapatillas por un numero más (compradas en el pasado cibermonday), [números]-01 y pedido [números]-01. El 25 de noviembre dejé el paquete con ambos pares en el punto Pickit para que vuelva a la tienda para realizar el cambio (como me indicaron en un mail que me enviaron).solicité conocer el estado del cambio a través de las consultas [números] el 18 de noviembre,[números] el 27 de diciembre y, [números], el 7 de enero y aún no tengo respuesta.quiero saber en qué estado está mi cambio ya que que las zapatillas volvieron a topper en tiempo y forma.

Comentarios
  • Vanina N

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron de la empresa dos correos informándome en uno, que el cambio estaba listo para enviar al punto de retiro y en el otro que del otro modelo no había stock, razón por la cual me van a acreditar el importe en la tarjeta de crédito

    13 de Enero a las 18:31 hs.

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