No puedo comprar entradas shakira bs as urgente!

Estoy intentando comprar dos entradas para shakira en bs as, intenté de varias formas pero sale rechazado y a la vez me reserva los lugares... Quiero cancelar esa reserva para elegir nuevamente los asientos y no es posible por la pagina... Me podrán por favor habilitar los lugares para el pago?

por favor indiquenme un telefono o medio de contacto para que me puedan ayudar... Estoy registrada en la pagina con este mismo mail y pueden chequear que ya compré 2 más.. En total son 4. Necesito liberar las 2 del vip "o" fila 57 que son las que deben figurar pendientes de pago para poder hacer la transacción. No quiero que me queden los lugares separados, por favor solución urgente al problema.

no se consigue ningún teléfono, no responden mail ni Facebook

quedo atenta a comentarios.

muchas gracias.