Reclamo a Tiendamia
Estimados:
me comunico con ustedes porque al realizar mi compra pagué una comisión adicional por un plazo de entrega de 2 a 5 días. A la fecha, dicho plazo ya se ha cumplido y no he recibido ninguna comunicación ni actualización sobre el estado de mi pedido.
solicito, por favor, una explicación sobre la demora y una fecha concreta de entrega, ya que el servicio contratado no se está cumpliendo conforme a lo pactado.
quedo atento(a) a su pronta respuesta.
saludos cordiales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Pick it y tienda mia no entregan paquete. hace más de 15 días llego al país
Hice una compra en tienda mia. Llegó al país hace más de 15 días. Nunca tuve el paquete a disposición en el punto pick it para retirarlo. Hice los reclamos por ambas empresas y ninguna de las dos da soluciones a los reclamos ni se hace cargo. Hubo un solo intento de en…
Hace 8 días que enviaron mi compra por urbano desde bsas a salta.no recibí nada
Compré en tiendamía el día 7 de julio y el día 14 me llega un mail diciendo el número de guía de que el producto fue ya despachado por la empresa urbano la cual es un desastre total en lo que respeta a la demora en los envíos. El despacho es desde bsas a salta, capital…
Tiendamia no permite cancelar una orden
Quiero cancelar una compra, en caso de cancelación sólo dan 12hs, pero no me aparece la opción de cancelar y como hoy es sabado y mañana domingo comienzan a atender a partir de las 11hs am , ya se pasa las 12hs
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Katherine, buenas tardes.
Espero que estés teniendo un buen día.
Te pido disculpas sinceramente por la demora en la entrega de tu pedido, que cumple su plazo el día de hoy. Entiendo perfectamente tu molestia y te aseguro que estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible.
He chequeado tu orden y quiero transmitirte la tranquilidad de que ya arribó al país. Actualmente, se encuentra en proceso de liberación aduanera. Es importante mencionar que este proceso es externo a nosotros y no admite injerencias; por ende, debemos aguardar a que las autoridades finalicen la revisión para continuar con la entrega.
¡En cuanto se libere, te llegará un mail con la actualización! Estamos monitoreando tu paquete de cerca.
Gracias por tu paciencia. Quedo a tu disposición ante cualquier duda.
¡Que tengas una excelente tarde!
25 de Junio a las 17:14 hs.
Katherine R
La empresa tiendamia cobra comisión para que el Producto llegue en menor tiempo, ellos mismo precisan que de 2 a 5 días, entonces deben tomar medidas y no engañar de esa manera, voy a esperar, no me dan otra opción, pero será la ultima vez que realizo compra con tiendamia.
26 de Junio a las 14:05 hs.
Katherine R
Solo reesponden disculpa tenemos inconveniente y ahora despues de 10 dias que pase a recoger... Increíble.. Ni siquiera se toman la molestia de llevarlo a mi domicilio... Son de lo peor
01 de Julio a las 15:35 hs.
Katherine R
solución recibida:
Me entregaron el producto pero mo cumplieron el. Plazo
10 de Julio a las 19:47 hs.