Reclamo a Tiendamia
Mi pedido realizado el día 26 de noviembre de [números] sigue "estancado" en la fase de: tu orden está viajando a nuestro depósito en miami. La fecha estimada de entrega del producto al depósito en miami era: 09-12-[números], ya han pasado 3 días de la fecha estimada y me gustaría tener más información de por qué se está demorando en llegar al depósito en miami.
gracias.
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Ricardo!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Perú cuanto antes.
En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente y en cuanto nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.
Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo.
Por tu parte puedes estar tranquilo ya que no debes hacer nada porque nosotros nos encargamos de hacer los reclamos correspondientes.
14 de Diciembre a las 12:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Por la demora nos gustaria enviarte una bonificacion de descuento a tu correo electrónico. Es un gesto que queremos brindarte por la demora que se ocasionó en tu pedido, lo cual puede hacer que se aplace la fecha de entrega que te habiamos indicado en un principio.
Quedamos a tu disposicion ante cualquier consulta o duda.
Que tengas un hermoso día!
Saludos
14 de Diciembre a las 12:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo
Saludos
26 de Diciembre a las 11:29 hs.
Yussi O
solución recibida:
Gracias por solucionar el problema lo mas pronto posible. Espero que para futuras compras no ocurra lo mismo.
26 de Diciembre a las 17:22 hs.