Transacción rechazada, autorizar compra

Me figura el siguiente mensaje al realizar la compra con mi tarjeta de credito (a pesar de tener saldo suficiente para hacer la compra) :

''la transacción fue rechazada. Por favor, comunicate con tu banco y/o tarjeta para solicitar que te autoricen la compra e intentá nuevamente. ¡muchas gracias!''

ya me habia pasado lo mismo la semana anterior con una promo de tarjeta naranja 3 cuotas sin interes (que ya termino y no lo pude aprovechar...) , habia llamado a naranja pero me decian que desde su lado no era el problema ya que figuraba que la compra era posible, que el problema era de parte de tiendamia. llame a tiendamia el 15/02 y dijeron que harian el reclamo con el area donde procesan los pagos para habilitar mi cuenta y que pueda realizar la compra, hasta el dia de hoy aun no se comunican conmigo y estoy intentando realizar una compra en esta promocion de galicia visa 6 cuotas sin interes, pero a este paso parece que tambien voy a perder esta promocion...

PD: ya intente realizar la compra por medio de la app del celular y desde una ventana de incognito, ya probe varias cosas pero aun asi no me deja finalizar la compra... (encima me llegan mails por parte de tiendamia que finalice la compra de mi carrito, aun cuando no puedo y llevo desde la semana pasada con el mismo problema jaja)