Reclamo a Tiendamia
1) hice un pedido el 25 de mayo. Llego a bsas hace 20 dias. No me lo mandan, ni me responden mails ni tweets. Ahora ni por telefono atienden.
2) no ordenaron la devolucion a la tarjeta de $24 mil ( desde el 15 de junio ) por 2 productos que tuve que cancelar por no estar disponibles.
no me contestan los reclamos. 3 meses casi pasaron !!
tienen mis cosas y mi plata. Como hago ??
estan denunciados en defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
PABLO O
AYER ME NOTIFICO TIENDAMIA QUE PERDIERON MI PEDIDO................. COMO PIERDEN UN PEDIDO QUE HACE 20 DIAS ESTA EN BS AS ?? DEPLORABLE .
14 de Agosto a las 8:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo.
Un gusto saludarte nuevamente.
Una vez mas, lamentamos los contratiempos que han surgido con tu orden.
Puedes estar tranquilo, el reembolso ya ha sido solicitado a nuestro procesador de pagos, te comento que nuestro departamento de administración, tiene conocimiento de tu caso.
Te informamos que nuestro procesador de pagos, tiene hasta 7 días hábiles en procesar y aprobar, dicho reembolso. Una vez aprobado, podrás visualizarlo en tu próximo estado de cuentas.
Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta, saludos
18 de Agosto a las 9:07 hs.
PABLO O
Si es muy lamentable y muy casual que justo cuando hago publico mi reclamo ustedes lo "solucionan" perdiendo mi compra que supuestamente esta adentro de un deposito hace 20 dias.
Teniendo en cuenta que los ultimos reembolsos que pidieron el procesador de pagos que usan me viene devolviendo la plata como quiere voy a esperar a tener la plata acreditada para dar por cerrado este tema.
18 de Agosto a las 15:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Pablo,
Con respecto a tu caso, vemos que el reembolso de tu orden ya fue aprobado, entendemos que esperabas recibir tus productos y por este inconveniente no fue así, por lo cual te pedimos disculpas y sinceramente lamentamos no haber podido cumplir con tu compra.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta.
Saludos
04 de Setiembre a las 12:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PABLO O
11 de Setiembre a las 14:31 hs.