Reclamo a Tiendamia
Saludos. En la ordern [números] incluí varios productos para hacer una compra 4x4 desde ecuador. Según los pesos publicados en el sitio de tiendamia y sus validaciones, la orden no llegaba a 4 kilogramos de peso. Desde el día 7/11 la orden aparecía en su sitio como procesandose en miami, con todos los items recibidos. El día 18/12 reclamé para saber por qué no enviaban la orden a ecuador. El día 20 me responden que es que la orden está pasada de peso, la devuelven a un estado anterior (verificando inconvenientes) y me piden que indique qué producto sacar para poder enviar. Ese mismo día les indiqué qué producto debían sacara de la orden y pedí confirmación de que ya podían procesar. Dos días después, aún no me contestan. Es inaudito que una empresa de paquetería que se considera seria y quiera ser líder en el mercado cargue en sus clientes la responsabilidad de sus errores. Y también es inaudito que no respondan immediatamente y den solución a un caso como este, tan atrasado en su solución por responsabilidad de tiendamia. Por favor, necesito una respuesta y solución immediata.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Jorge!
Desde nuestra parte, te comentamos que el reembolso está correctamente realizado y en este momento se encuentra siendo procesado por nuestro procesador de pagos.
Estamos haciendo todo lo posible para darle celeridad a tu reembolso y que se apruebe, de forma que podamos enviarte un comprobante de reembolso con el cual puedas hacer la consulta con tu banco.
La última novedad sobre el reembolso la tuvimos en el dia de ayer por parte de nuestro intermediario de pagos donde nos comentan que el reembolso se encuentra siendo procesado y que se debe tener en cuenta que este proceso puede demorar hasta 15 días habiles.
Dado que el reembolso fue solicitado el 9/12 (ya que el solicitado el 3/12 se canceló) esperaremos dicho plazo y apenas tengamos otra actualización te la haremos llegar.
Entendemos la molestia e inquietud que esto puede causar pero te aseguramos que recibirás todo el dinero que abonaste de cualquier producto/orden que canceles o surja algun inconveniente.
Saludos
23 de Diciembre a las 17:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge U
02 de Diciembre a las 13:12 hs.