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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia no me devuelve mi dinero

[Solucionado]

Hola estamos 03 de setiembre el correo que ustedes me enviaron indicando el reembolso es del 04 de agosto me acaba de llegar el estado de cuenta a pagar por el banco para setiembre y no aparece la devolución de mi dinero y acabo de llamar al banco y tampoco aparece (adjunto el estado de cuenta) ademas me están cobrando la cuota 2 de esa compra y con intereses quien me va a responder por eso?.
es de una compra realizada el 15 de julio que tiendamia me la rechazo el 02 de agosto.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes estimado,

    No vemos ninguna orden asociada con este correo, podrias enviarnos el numero de la orden?

    De todas formas, te comentamos que es probable que el banco emisor no haya aceptado la transacción de devolucion y demore en reflejar el dinero en tu estado de cuenta.

    Quedamos a las órdenes ante cualquier duda.

    Saludos!

    07 de Setiembre a las 14:28 hs.

  • Gary S

     

    hola es con mi correo msaucedo@takiwasi.com y con respecto a : "te comentamos que es probable que el banco emisor no haya aceptado la transacción de devolucion y demore en reflejar el dinero en tu estado de cuenta" ustedes enviaron hoy 07 de setiembre el documento de trasaccion y gran sorpresa la devolucion la han echo el dia : 03 de setiembre a las 9:35pm de la noche practicamente el 04 de setiembre UN MES despues que ustedes me han dicho que me reembolsarian (correo del 04 de AGOSTO) . Esperare una semana para que se vea reflejado en el banco.

    07 de Setiembre a las 18:03 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Gary,

    Probablemente puedas ver el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta, ya que una vez que es solicitado por nuestro procesador de pagos, puede tener una demora de hasta 7 a 10 dias en verse en el estado de cuenta.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    14 de Setiembre a las 16:06 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gary S

    29 de Setiembre a las 12:25 hs.

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