Reclamo a Tiendamia
Realize la comrpa de una notebook Dell la cual como el precio estaba mal, desde tiendamia dijeron que se cancelarian las compras y devolverian el dinero (de hecho lo hicieron a otras personas). Pero yo ademas de la notebook habia comprado otro articulo, el cual estaba sumado a la compra de la notebook. Mi pedido no aparece cancelado, sino que esta esperando confirmacion. Envio un email diciendo que cancelen ambas compras y procedan a la devolucion del dinero (en ese momento el pago estaba pendiente) pero hoy en su website sigue apareciendo como que neceitan confirmacion, pero en mi resumen aparece debitada la suma completa. Necesito que procedan con la devolucion total del dinero, y que cancelen desde su website mi compra. Por sus medios de ayuda dicen que ya lo devolvieron pero es mentira, no tengo que esperar al nuevo resumen, porque con el mismo emisor de tarjetas ya aparece la devolucion por el problema con dell, pero en la mia no (supongo porque pedi otro articulo tambien)
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Stephanie,
Hemos corroborado el caso y vemos que el reembolso fue solicitado por nuestro procesador pero el mismo quedó cancelado, lo que quiere decir que no se pudo hacer la transacción de forma correcta porque el banco probablemente no aceptó dicha transacción.
Consultamos con el procesador para que efectúen el reembolso cuanto antes.
Cualquier novedad te contactaremos.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
07 de Setiembre a las 14:01 hs.
Stephanie U
El emisor de mi tarjeta no es un banco, y proceso la devolucion de otra compra similar, pero no de esta.
07 de Setiembre a las 14:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Stephanie,
Nos hemos contactado con nuestro procesador para reportar la cancelacion del reembolso.
Como te comentamos anteriormente, al figurar "cancelado" en el procesador, no podras ver el dinero reflejado en tu estado de cuenta.
Tras este reclamo, nos confirmaron que solicitarán la devolucion de dinero nuevamente.
Cuando sea solicitado te estaremos notificando.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
12 de Setiembre a las 13:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stephanie U
16 de Setiembre a las 14:49 hs.
Stephanie U
solución recibida:
Tardaron mucho en devolver el dinero, pero la atención desde el centro de atención al cliente siempre fue muy buena y amables, y siempre escucharon mi reclamo con la mejor predisposicion.
16 de Setiembre a las 14:57 hs.