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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia no es transparente o falla su sistema de pago

Hice una compra en tiendamia y al momento de pagar , si esverdad q paso una hora entre que hice la busqueda y realice el pago , porque en este bendito pais (argentina) me rechazaba el pago xq tenia q pedir autorizacion por se una compra al exterior y cuando realizo el pago me encuentro que el valor que figua era casi el doble de lo que figuraba previamente al pago, no puede ser que no verifique al momento de ingresar la confirmacion del pago, el importe qu erealmete voy a abonar, esto es una e***** y por supuesto muy poco seria la empresa,

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Hola Alejandro! ¿cómo estas?

    Te cuento que normalmente cuando se actualiza algún precio o hay alguna variación hay un cartel que aparece cuando vas a abonar indicandote de que hubo alguna modificación.

    Para entender mejor lo que te sucedió te pedimos si puedes explicarnos, ¿el monto que visualizabas al abonar no es el mismo que se debitó en tu tarjeta? ¿donde visualizaste la diferencia?.

    Esperamos tu respuesta para poder entender mejor tu caso y en caso de ser necesario hacer el reporte correspondiente para que no vuelva a suceder.

    Muchas gracias desde ya por la información que nos pueda aportar para ayudarle y ver que sucedió.

    Quedamos a total disposición,

    Saludos.

    12 de Agosto a las 8:49 hs.

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    • Alejandro M

       

      en ningun momento aparecio algun aviso previo al pago , que me indicara que me iban a debitar tal cantidad, y tengo hasta las capturas de pantallas que las puedo hacer publicas, de pronto un producto quer iba pagar unos 44 mil pesos, de pronto me aparece un debito de unos aprox 80 mil pesos, de acuerdo al cambio que hay en mi pais, y no me vengan con que faltaban gastos de envio, e impuestos xq ya estaban incluidos en el importe que engañosamente decia que iba a pagar. ustedes tienen la obligacion de ser absolutamente transparentes sobfretodo al momento dld pago, incluso como una segunda verificacion aunque sea redundante, o al menos aclarar que se debe actualizar nuevamente la pagina al momento del cobro. ¡como puedo saber si en el interin que hice la busqueda y realice el pago q x ej en mi caso se demoro un tiempo xq tuve que comunicarme con mi banco para q me autorizara el pago al exterior, entonces de repente cambia el precio? y AL DOBLE???? no me jodan mas, iba a ser mi primera compra, y sera la ultima que yta cancele, y espero que en el reitego no me emboquen otra vez, por que siempre terminamos ******dos nosotros los usuarios, siempre van encontrrar alguna huevada para cobrarnos, yaunque se a minima, espero que al menos en eso no pierda un solo peso mas, etsamos cansados que nos tomen de ******s, como se dice en mi pais

      12 de Agosto a las 17:10 hs.

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      • Alejandro M

         

        ustedes estan obligados al momento del pago cuando uno ingresa los datos , a colocar una nueva verificacion, que indique cuanto dinero se le debitaran de su cuenta y si estamos de acuerdo o no, no hacerlo es tramposo, al menos si ustedes quieren hacer gala de un servicio transparente, y eso es una ****** y una indefension para nosotros usuarios, y no hay manera de rechazar o cancelar en el momento lo que no se aclaro debidamente en el momento adecuado que es previo al pago, solo quedamos librados a la buena de dios que cuando nos reintegren el dinero dentro de un mes, seguro que nos han embocado con algun descuentito, y espero que no sea asi, claro total nos diran " la culpa es del banco...." esto equivate a decir jodase si usted es medio ********,

        12 de Agosto a las 17:18 hs.

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        • Tiendamia Representante de Tiendamia

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días, ¿Cómo estás?

          Lamentamos muchísimo las molestias generadas Alejandro. Te hemos enviado un mail a través de tu correo electrónico registrado para que podamos chequear que ha sucedido.

          Aguardamos respuesta por ese medio. ¡Quedamos a tu disposición!

          30 de Agosto a las 8:29 hs.

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