Reclamo a Tiendamia
Resulta que realicé la compra de unos auriculares bluetooth, los recibí luego de un muy largo tiempo y no funcionan, no encienden. Realicé el reclamo, incluso envié un video de prueba mostrando cómo efectivamente era un producto defectuoso, y ya llevo más de 45 días recibiendo aproximadamente 10 respuestas diciendo que están "haciéndose cargo de la situación".
compré en tiendamia porque según ellos se hacen cargo si el producto enviado es defectuoso, y evidentemente no es cierto. Deberían de aclararlo, de otra manera es una e*****.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Leonel R
No he recibido ninguna solución.
31 de Agosto a las 11:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Leonel
Muchas gracias por contactarnos
Podemos comprobar que efectivamente recibiste tu producto y el mismo presentaba fallas, estamos trabajando con nuestro departamento de devoluciónes y ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremosa a la brevedad.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
02 de Setiembre a las 15:01 hs.
Leonel R
Ya no son creíbles, es lo que me vienen diciendo hace casi 60 días, y encima no colocan la orden como entregada para que el sistema me permita pedir la devolución.
04 de Setiembre a las 16:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Leonel,
Lamentamos las molestias que esta situación te haya ocasionado.
Vemos que uno de nuestros agentes de atención al cliente se ha puesto en comunicación para brindarte resolución al caso. Te pedimos por favor, en caso de tener alguna duda continuar la comunicación por ese medio. Gracias!
Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta!
Saludos
12 de Setiembre a las 13:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel R
26 de Setiembre a las 9:50 hs.
Leonel R
Se me propuso un reembolso, cuando lo vea reflejado en mi resumen voy a colocar el reclamo como solucionado
28 de Setiembre a las 18:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Leonel,
El reembolso ya fue aprobado por nuestro procesador el dia 14 de septiembre.
Desde Tiendamia los reembolsos se efectúan en 72 horas aproximadamente, luego sólo resta aguardar el procesamiento por parte de la entidad financiera que lo recibe para verlo reflejado en el estado de cuenta.
Considerando que esto puede tener una demora de hasta 30 días para verlo reflejado.
En caso de que requieras de un comprobante, puedes solicitarlo a nuestro equipo de soporte en:
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Quedamos a las órdenes!
Saludos
29 de Setiembre a las 11:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel R
08 de Octubre a las 12:23 hs.
Leonel R
El reclamo no está solucionado. El dinero jamás fue devuelto, con la misma cantidad ya no puedo comprar ni cerca lo que necesitaba. Parece una tomada de pelo, y encima se atreven a cerrar el reclamo sin mi confirmación
15 de Octubre a las 21:53 hs.
Leonel R
Recibí el reembolso. A pesar de que tomó bastante tiempo en llegar a una solución, volvería a comprar. Quiero creer que esto fue un caso aislado, ya que tengo otras 4 compras previas a esta en la que los productos llegaron rapidísimo y todo funcionó perfectamente. De todas maneras recomiendo a quienes lean esto, que traten de utilizar courier privado en lugar de Correo Argentino y se ahorren posibles dolores de cabeza.
20 de Octubre a las 18:20 hs.
Leonel R
solución recibida:
Tardaron pero cumplieron.
20 de Octubre a las 18:22 hs.