Reclamo a Tiendamia
Compre unos lentes que venian dos por uno. Me llego un solo lente. Hice el reclamo. Me tratan de devolver la mitad de lo que sale la promo en amazon (o sea la mitad del "dos por uno") en credito de tiendamia. Olvidate de devolverme la mitad de los costos de envio, de empaque y demas yerbas. De eso no me devuelven el proporcional, y ni que hablar de los impuestos de aduana. La cuestion es que ese credito no me sirve para comprar el lente faltante. Y yo solamente quiero que encuentren el lente faltante y me envien.
aca no termina todo: con esa devolucion me cierran el ticket. El ticket cerrado no me deja aportar nada. Hice otro ticket para iniciar el reclamo de que no quiero el dinero sino los lentes faltantes: me lo fusionaron con el otro ticket y lo cierran tambien. No tengo lugar donde escribir para quejarme. No tengo solucion. Dos semanas dandome vueltas, no contestando los mensajes, cerrandolos...
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Mariano F
Tiendamia tiene empleados en Argentina. Como empleador, quiero creer que en blanco, tiene que estar registrado ante la AFIP. Requiero que se me entregue el CUIT y direccion fiscal. No me vengan con Xiprom, dame la dirección y CUIT de Tiendamia o el reclamo va en contra del courier
03 de Agosto a las 20:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Mariano, esperamos te encuentres muy bien!
Continuamos brindándote una solución a tu inconveniente vía mail.
La información solicitada no la poseemos por lo anteriormente informado que no somos una empresa Argentina.
Quedamos completamente a tu disposicion!
Saludos
04 de Agosto a las 14:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Mariano, espero te encuentres muy bien!
El día de ayer ya te hemos brindado el cupón que permitirá realizar la compra y no verte perjudicado económicamente por la falta del producto. Como te hemos comentado en todo momento tanto por acá, e internamente por mail entendemos tu postura y nos disculpamos realmente por lo sucedido.
Hemos trabajado para poder generar que la experiencia se revierta y termine siendo una buena, por lo que nuevamente quedamos completamente a tu disposicion, en lo que podamos ser de ayuda.
Nos interesa comentarte que somos una empresa de Estados Unidos, con sede central en Miami, por lo que no contamos con un representante legal que nos rija en tu país, sino que trabajamos en el mismo a través de procesadores de pagos o transportistas encargados de efectuar la entrega del envío realizado desde USA.
Adjuntamos a continuación información sobre condiciones generales del funcionamiento de
Tiendamia:
****s://tiendamia.com/ar/terminos-condiciones
Saludos!
05 de Agosto a las 14:07 hs.
Mariano F
He aceptado la solución de un ticket de descuento de 30 dls sumado al crédito interno. Lamento mucho tener que haber llegado a este tipo de quejas porque en el sistema de ayuda de tiendamia decidieron no brindarme la debida atención ante un problema que claramente tendrian que haber solucionado ustedes. Con respecto a tener su casa matriz en Miami, como ya expliqué, la única posibilidad de tener empleados en blanco en Argentina es tener domicilio fiscal y CUIT. O no lo quieren proveer, o tienen empleados tercerizados o en negro. No estoy de acuerdo con la respuesta en ese punto.
07 de Agosto a las 19:02 hs.
Mariano F
solución recibida:
Se me brindó crédito en la tienda sumado a un descuento de 30 dls para cubrir todo el costo de traer el lente.
07 de Agosto a las 19:09 hs.