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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia atención al cliente no me responde

[Solucionado]

Han pasado 4 días desde que me escribieron los de tiendamia para decirme que mi compra estaba prohibido por aduana y me dieron 2 opciones para solucionar esto, pregunte sobre una opcion y no me responden hasta ahora, abrí otro nuevo ticket y me dijeron que se ha centralizado mi problema en un ticket pero no me dijeron como entrar o que hacer con ese número de ticket que me han enviado. Estoy desesperado y molesto no se que más hacer...

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Leonardo!

    Esperamos que estés bien.

    Lamentamos la demora en brindarte respuesta.

    Con respecto a la consulta que realizaste, en el caso de que realicemos la cancelación de la totalidad de tu pedido, te enviaremos una bonificación de descuento valor 10 USD para que utilices en otro pedido, de manera que no pierdas el beneficio por primera compra.

    ¿Nos confirmas si procedemos con la cancelación? Y en ese caso, indicanos si prefieres el reembolso del dinero en tu billetera digital de Tiendamia para que utilices el dinero en otro pedido o a tu tarjeta.

    Esperamos tu respuesta!

    22 de Marzo a las 18:18 hs.

  • Leonardo M

     

    Si, procedan con la cancelación porfavor y que el reembolso sea en mi tarjeta, muchas gracias

    22 de Marzo a las 19:27 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Leonardo!

    Ya te enviamos el cupón a tu mail.

    Con respecto al reembolso, dado que abonaste con dinero en efectivo debemos realizar el reembolso a una cuenta bancaria en moneda local (soles). Por lo tanto, te hemos enviado un mail que contiene un formulario para que completes todos los datos de la cuenta bancaria, de acuerdo?

    Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

    Saludos

    23 de Marzo a las 16:36 hs.

  • Leonardo M

     

    ok, muchas gracias

    23 de Marzo a las 19:15 hs.

  • Leonardo M

     

    solución recibida:

     

    si fue solucionado

    23 de Marzo a las 19:17 hs.

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