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Reclamo a Tiendamia

Tienda mia miente con los plazos de entrega. - orden: 2500682558

[Solucionado]

He comprado un producto el 13 de diciemre del [números] que iba a llegar en 17 días. Aún no llega y al ingresar en seguimiento dice siempre lo mismo. Ofrecen bonos de 15 dólares de regalo lo cual da mucha gracia porque al contratar una empresa así uno espera que las cosas lleguen en el tiempo que dicen: son unos e*****dores, especulan con tu dinero. Era el regalo de reyes de mi hija estamos a 20 de enero y nada. Aún esperando. Es la última vez que compro porque la vez anterior, sin pandemia, pasó exactamente lo mismo. Chantas.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes María Eugenia!

    Esperamos que te encuentres bien.

    En primer lugar, nos gustaría pedirte disculpas por la demora que ha tenido el envío de tu orden, según lo que vemos hubo un atraso en su viaje hacia Argentina ya que se tardó unos días más de lo habitual en su procesamiento en Miami, lo cual hizo que su envío se atrasara.

    Según lo que vemos actualmente, Urbano ya tiene el paquete en sus manos y en este momento está en camino hacia tu domicilio, por lo tanto es probable que te llegue en el correr del dia de hoy o mañana.

    Por último comentarte que realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio y nada nos hubiese gustado más que enviarte tu orden en tiempo y forma, es decir nada se produjo por una mala intención o desgano desde nuestra parte sino que algunos procesos se demoraron, obviamente que sin intención de perjudicarte.

    Esperamos que nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en una nueva compra o para cualquier otra consulta o duda que puedas tener, aseguramos de que estamos trabajando para evitar que este tipo de inconvenientes vuelvan a ocurrir.

    Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

    Que tengas un lindo día.

    20 de Enero a las 15:33 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

    03 de Febrero a las 17:14 hs.

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