Reclamo a Tiendamia
Si tiendamia factura en pesos argentinos, debería tener publicada su personeria juridica asi como cuit e información de quejas y defensa al consumidor en su sitio web.
necesito avanzar con un reclamo a defensa al consumidor ya que no cumplen los tiempos y no dan respuesta satisfactoria al usuario y no se donde sacar esta información.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Fernando!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos el inconveniente con el envío de tu orden, entendemos que se ha demorado y esperabas recibirla antes.
Con respecto a la información que solicitas, ésta es información sensible de la empresa, la cual no podemos brindar por aqui.
Dado este incidente con tu compra, te contactaremos vía mail para tener una comunicación mas directa y efectiva.
Quedamos en contacto y a disposición!
Que tengas un buen día.
Saludos
04 de Marzo a las 12:33 hs.
Fernando
La información debe ser públicia. Son una empresa que ofrece servicios. Estan fuera de la ley.
Esta es la información, que logré a partir de la afip:
Nombre:TIENDAMIA Rubro:COMERCIOS DE MERCADEO DIRECT Domicilio:THAMES **** LOC Locallidad:CAP.FEDERAL Provincia:Capital Federal Teléfono:******** CUIT:30-********-2 Y este cuit en realidad corresponde con DLOCAL
04 de Marzo a las 12:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Fernando!
Comprendemos totalmente lo que nos comentas. Sin embargo, somos una plataforma online con sede en Miami, EE.UU entonces la información, como la documentación jurídica, domicilio fiscal, etc, no corresponde a la de tu país.
Lamentamos no poder ayudarte en este caso.
Esperamos que si podemos ayudarte en algo más nos lo hagas saber.
Que tengas un lindo fin de semana.
Saludos
06 de Marzo a las 16:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Fernando!
Conforme a tu reclamo, te comentamos que ya hemos solicitado la cancelación y reembolso de lo abonado en tu orden #**********.
En un plazo de 24-48 horas hábiles se completará la solicitud de reembolso al medio de pago que utilizaste.
Luego según el plazo bancario correspondiente, podrás ver la transacción reflejada en tu cuenta hasta en 30 días hábiles.
Quedamos a disposición!
Saludos
08 de Marzo a las 15:05 hs.
Fernando
Lamentablemente el dinero ya salió de mi economia y me lo van a devolver varios dias dspues. Por otro lado, el incumpliento del pedido (lo tuvieron 20 dias en deposito), es algo que no se soluciona con una cancelación. Por ultimo, por el bien del resto de los clientes, deben tener disponible la información para realizar denuncias a defensa al consumidor. Si facturan en pesos, tienen un CUIT y estan inscriptos en AFIP. Cumplan las normas.
08 de Marzo a las 18:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Fernando!
Espero que te encuentres bien.
Comprendo totalmente tu incomodidad con respecto a esta situacion y nada nos gustaria mas que poder evitar estos inconvenientes, sin embargo dada la cantidad de paquetes que estamos manejando en nuestro deposito los viajes de algunos paquetes se atrasan, quedando en el depósito a la espera de los siguientes vuelos, honestamente esto fue lo que sucedió.
Nada nos hubiese gustado más que recibieras tu pedido pero dada la cancelacion se estará realizando el reembolso, dependiendo del plazo que maneje el banco emisor de tu tarjeta es el tiempo en el que aparecerá reflejado en el estado de cuenta, si deseas que te enviemos un comprobante de reembolso lo solicitaremos y posteriormente enviaremos.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo dia!
Saludos
09 de Marzo a las 16:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando
12 de Marzo a las 12:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando
16 de Marzo a las 14:14 hs.
Fernando
Aun no vi el impacto de la devolución en mi cuenta.
16 de Marzo a las 15:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Fernando!
Esperamos que estés bien.
Hemos solicitado el comprobante de reembolso a nuestro procesador de pagos y te lo enviaremos vía mail ni bien lo recibamos para que consultes con tu banco si asi lo deseas.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo dia.
Saludos
17 de Marzo a las 13:37 hs.
Fernando
El reclamo no va a estar solucionado hasta que yo no vea la devolución del dinero.
19 de Marzo a las 10:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Fernando!
Esperamos que estés bien.
Te enviamos via mail el comprobante de reembolso.
Quedamos a disposición!
Buen fin de semana.
20 de Marzo a las 17:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Fernando!
Tal como te comentamos vía mail, en el dia de ayer ya quedo solicitada la otra parte del reembolso faltante.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día.
25 de Marzo a las 12:32 hs.
Fernando
solución recibida:
Ahora si pude ver la devolucion.
26 de Marzo a las 11:07 hs.