Reclamo a Tiendamia
Hola realice la compra de un termo stanley q parece ser trucho ,la tapa no o cierra bien pierde y no es la original
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Alejandra!
Esperamos que estés bien.
Con respecto a tu reclamo, para que podamos darle la atención y solución que merece te pedimos que nos contactes vía email a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Allí tendras un formulario para completar e ingresar tu reclamo. Te pedimos que también adjuntes fotos del termo para que podamos verlo y corroborar lo que nos comentas.
Que tengas un lindo día!
Saludos!
29 de Noviembre a las 15:49 hs.
LEMES A
No se ve el mail a dónde debo iniciar el formulario.por favor si me lo podrían adjuntar en un link de acceso directo lo agradecería .
30 de Noviembre a las 0:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Alejandra!
Vemos que ya te contactaste vía Instagram. Seguimos en contacto por allí.
Saludos
30 de Noviembre a las 16:33 hs.
LEMES A
La tapa es la q muestra el producto en venta ,pero no queire n mandarme otra ,queda suelta y vuelva el agua cada vez q cebo...les pedí una tapa pero solo me regalan 20 dólares en mí próxima compra .no quiero comprar .
15 de Diciembre a las 10:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Alejandra!
Esperamos que estés bien.
Te pedimos disculpas por lo sucedido con el producto.
Lo que sucede es que el artículo fue enviado con la tapa con la que se vende y es la misma se ve en la imagen del articulo que compraste en la web.
Lamentablemente no podemos enviarte una tapa o algun producto sin que realices una compra antes, es por esta razón que no podemos plantearte la solución que nos comentas, por más que nos gustaría solucionarlo de esa forma para evitar molestias e inconvenientes en estos casos las soluciones son las que te brindamos vía Instagram
Esperamos tu respuesta por ahí.
Saludos
15 de Diciembre a las 14:14 hs.
LEMES A
Porque no tengo otra compra q hacer . Y no es Justo q ustedes no prueben el producto antes d enviarlo .
15 de Diciembre a las 20:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Alejandra,
Entendemos que no hayas quedado satisfecha con tu pedido y como hemos explicado anteriormente el producto que has recibido ha llegado tal cual lo has comprado con el tapón correspondiente. Quizás no es el tapón que tu estás habituada y no te resulta práctico, pero se trata del mismo artículo que has solicitado.
Desde Tiendamia a modo de gesto lo que podemos ofrecerte es una bonificación valor 20 dólares o el reembolso en tu cuenta de Tiendamia para que puedas comprar el tapón que sea de tu preferencia. Teniendo en cuenta que ambas opciones contemplan la mitad del costo del producto adquirido.
Esperamos tu respuesta para proceder.
16 de Diciembre a las 17:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LEMES A
19 de Enero a las 13:55 hs.