Reclamo a Tiendamia
Buenas tardes realice una compra el dia 18/8, hoy 19/8 entro en el perfil de tienda mia y me aparece "aguardando información solicitada vía mail" verifique el mail por todos lados y no tengo ningún mail de parte de tiandamia. No se si debido a esta falta de informacion no se podra proseguir con la compra o cual sea el problema. Espero una pronta respuesta, también me mandaron un sms. El numero de orden es #[números]
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola, Matias!
Te escribimos como recordatorio al email anterior (asunto: Información necesaria para procesar tu orden de Tiendamia) ya que necesitaríamos que nos compartas a verificaciones*tiendamia.com la siguienta información para que la orden siga su curso:
*El número de la orden que realizaste.
*Scan, foto o captura de pantalla de un recibo de un servicio (luz, agua u otros) en donde se verifique la dirección de entrega de la orden.
*Foto de la tarjeta utilizada en la compra (dejando visible solamente el nombre y los últimos 4 dígitos).
Este proceso es, como adelantamos, por seguridad de tu transacción. Si no recibimos dicha información en las siguientes 24 hs. tu orden podrá tener demoras o ser cancelada (y, en tal caso, se te reembolsará el importe correspondiente).
¡Muchas gracias!
El equipo de Tiendamia
20 de Agosto a las 10:12 hs.
Matias P
Hola, como te dije, no recibí ningún mail solicitando dicha información, por favor dame un mail para poder enviarte todo eso que me estás solicitando
20 de Agosto a las 20:01 hs.
Matias P
les mandé todo lo solicitado por mail mediante su sistema, consulta (******)
20 de Agosto a las 22:56 hs.
Matias P
hola? me pueden ayudar por favor? no quiero que me cancelen el pedido
21 de Agosto a las 22:51 hs.
Matias P
sigo esperando, pésimo soporte dan tiendamia, no me rspondieron la consulta via mail ni por su sistema, un desastre, cero recomendable
22 de Agosto a las 20:18 hs.
Matias P
respondió una vez de una forma que no solucionó mi problema, tuve que mandar mas de diez mails para lograr comunicarme con alguien y que me respondiera la persona indicada, tiendamia en tu queja suma no me solucionó el problema
04 de Setiembre a las 8:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Matias,
En primer lugar, lamentamos la demora en brindarte una respuesta.
Vemos que tu orden siguio su curso con normalidad y estamos esperando que el proveedor nos entregue los productos en nuestro deposito de Miami, el cual nos brindó una fecha de entrega estimada del día 6 de setiembre.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
04 de Setiembre a las 12:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias P
11 de Setiembre a las 14:45 hs.