Reclamo a Tiendamia
Hola, me cancelaron la orden por diferencia en el peso que ellos mismos habían publicado. Me querían cobrar us$[números] más, cuando el valor total original era de menos de u$s99. Claro que ya no convenía además no podía pagar ese dinero. Se tomaron más de una semana para cancelar la orden, varios días más para que ingrese a la tarjeta, y solo una parte del dinero pagado originalmente. Si reclamas te dicen que es el impuesto páis que eso no se devuelve y si querés te lo dan como crédito para futuras compras, cosa que hasta ahora tampoco ocurre
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Franco,
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con este reembolso.
Como te comentamos anteriormente, el impuesto PAIS es dinero que no ingresa hacia Tiendamia entonces cuando las ordenes se cancelan, este dinero suele quedar "retenido" por el gobierno Argentino y no se reembolsa junto con el dinero del resto de la orden.
Estamos al tanto de esto entonces nos encargamos de hacer la devolución del dinero faltante hacia tu cuenta de Tiendamia o una cuenta de Paypal.
En este momento, hemos solicitado de forma urgente con el sector encargado que realicen el reembolso a la brevedad posible.
Cuando quede acreditado te notificaremos.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
11 de Setiembre a las 11:47 hs.
Franco B
Yo no compre dolares no cancele la orden y tampoco soy el que puso el peso incorrecto, por lo que no entiendo por que tengo que hacerme cargo del impuesto país. Adicionalmente, la alternativa propuesta, dinero en la cuenta, que hace semanas estoy esperando y ya he reclamado, tampoco me sirve ya que no tengo previsto volver a utilizar sus servicios.
Adicionalmente considero que deberían alertar a todos los usuarios de antemano que en caso de que se cancele la orden, y que es muy probable que pase por diversos motivos, van a perder parte del dinero pagado. Si yo hubiese sabido eso nunca hubiera intentado comprar nada en tiendamia.
11 de Setiembre a las 12:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Franco!
Comprendemos que no es responsabilidad tuya el inconveniente. Como te comentamos éste valor puede ser reintegrado a una cuenta PayPal ya que no puede ser reintegrado a tu mismo método de pago.
Éste inconveniente ya no se está presentando, corresponde a ordenes efectuadas con anterioridad.
Con éstos casos, te sugerimos manejarlo por correo electrónico o por nuestras redes sociales para agilizar el proceso.
¡Saludos!
16 de Setiembre a las 14:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco B
16 de Setiembre a las 14:44 hs.