Reclamo a Tiendamia
Hice una compra en tiendamia y el abrigo me llegó manchado. Las manchas no salen ni con la limpieza de la tintorería.
el nro de orden es [números].
envié correos y traté de comunicarme por telefono pero no recibí respuesta
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Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Eduardo, esperamos te encuentres muy bien!
Primero solicitarte disculpas por el tipo de experiencia que has tenido. Entendemos que has recibido la orden ********** en julio y el buzo a llegado manchado. Generalmente el cliente tiene 7 días para realizar el reclamo. Por lo que a modo de excepción te realizaremos el reembolso del valor del producto pero ten en cuenta que se encuentra fuera de fecha el reclamo.
El reembolso puede ser:
1- Método de pago, tiene una demora de hasta 72hs hábiles en procesar desde nuestro procesador de pago y luego dependerá de tu entidad financiera, podría llegar a demorar hasta 30 días.
2- Crédito interno, este tiene una demora de hasta 72hs hábiles en procesarse y lo veras en tu cuenta de Tiendamia en la opción "mi billetera" el mismo lo podrás utilizar para una próxima compra como pago parcial o total.
Por favor confírmanos a donde lo deseas.
Saludos
07 de Setiembre a las 14:42 hs.
Eduardo P
solución recibida:
Muchas gracias por la repuesta.
Me parece que dinero en "mi billetera" está bien. Lo usaré para la próxima compra.
Gracias
Saludos
07 de Setiembre a las 14:47 hs.
Eduardo P
No me acreditaron en mi cuenta de tiendamia lo acordado.
Me puede acreditar en la billetera o también puede ser un cupón para usar en la proxima compra.
12 de Setiembre a las 14:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Eduardo esperamos te encuentres muy bien!
Primero te pido disculpas por la demora en brindarte una respuesta, en este momento procedí a realizarte el reembolso este lo veras en un correr de hasta 72hs hábiles y lo veras en tu cuenta de Tiendamia, en la opción "mi billetera".
No encontramos a tu disposicion. Saludos !
20 de Setiembre a las 17:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo P
03 de Octubre a las 14:57 hs.
Eduardo P
solución recibida:
Me acreditaron en la billetera de tiendamia el valor de compra por el sweater. Quede conforme. Gracias.
03 de Octubre a las 15:20 hs.