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Reclamo a Tiendamia

Su orden está viajando a nuestro depósito en miami

[Solucionado]

Pedi un producto en tiendamia cuya entrega estimada al deposito en miami era el 17/02. Han pasado 2 semanas y todavia no se actualiza el estado del producto. Exijo una respuesta inmediata y el envio del producto.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenas tardes Olga!

    Esperamos que estés bien.

    En primer lugar, lamentamos lo sucedido y la demora que ha tenido tu pedido.

    En este caso, hemos solicitado con el sector correspondiente que se verifique la llegada del articulo ya que en el sistema vemos que el proveedor aún no lo ha entregado pero puede que haya habido algun error en la actualización.
    Apenas tengamos respuesta te contactaremos por aquí.

    Si no deseas esperar, podemos realizar la cancelación de la orden y reembolso a tu cuenta de Tiendamia para que realices otro pedido o a tu tarjeta.
    Esperamos tu respuesta en ese caso.

    Saludos!

    04 de Marzo a las 15:07 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Olga!

    Tu orden está siendo procesada para viajar hacia Perú.

    Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!

    Saludos

    11 de Marzo a las 16:29 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga R

    11 de Marzo a las 16:29 hs.

  • Olga R

     

    Lo tomare como solucionado cuando reciba el producto en mi domicilio.

    11 de Marzo a las 16:37 hs.

  • Olga R

     

    solución recibida:

     

    Mi producto demoro mas de 1 mes en llegar a mi pais.

    17 de Marzo a las 11:37 hs.

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