Reclamo a Tiendamia
Ya lleva mas de 1 mes viajando a miami, si no se va a poder enviar mi producto me gustaría un reembolso
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Balta!
Esperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que la demora de la orden surgió porque el proveedor del producto nos brindó una fecha de entrega en nuestro deposito de Miami para el día 28 de diciembre aproximadamente, dado que no lo recibimos este día, el 6 de enero te notificamos vía mail que esperaríamos la entrega del artículo en los próximos 10 días y superado este plazo tomaríamos acciones sobre la orden con el fin de no generarte perjuicios por esta demora.
Finalmente pasaron los 10 dias y el articulo no fue entregado en el depósito, por lo cual en el dia de ayer te notificamos que cancelaríamos la orden por retraso; encontrarás esta comunicación en el mail con asunto "Cancelación en orden por retraso - #**********" en tu mail asociado con la cuenta de Tiendamia: vicente*****hotmail.com.
Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio y nada nos hubiese gustado más que enviarte tu orden tal como la solicitaste, sin embargo no se cumplió con el envío al deposito como habia sido acordado en un principio cuando realizaste la compra.
Por último, nos gustaría saber donde quieres que realicemos el reembolso, si a tu cuenta de Tiendamia para que te quede el dinero a favor para otro pedido o a tu mismo metodo de pago (tarjeta).
Esperamos tu respuesta!
Saludos
19 de Enero a las 12:41 hs.
Balta C
¿Solo es posible un reembolso? ¿No hay forma de que me envíen el producto de todas maneras a pesar de que ya haya excedido su fecha límite? Si no es posible, entonces me gustaría el reembolso a mi tarjeta. Muchas gracias.
19 de Enero a las 14:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Balta!
Lamentablemente la orden ya fue cancelada. Si lo deseas, puedes realizar la compra nuevamente.
El reembolso fue solicitado a tu metodo de pago original (tarjeta).
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
19 de Enero a las 16:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Balta C
03 de Febrero a las 17:14 hs.