Reclamo a Tiendamia
Compre un stereo android para un vehiculo y no funciona, llamo y me piden una filmacion del la falla. Imposible , en ningun lado dice que tengo que pedirle al instalador una filmacion. El instaldor me llamo y me dijo que no fucnionaba, rearmo el stereo original y me lo devolvio. Quiero un reembolso el cambio
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Fabian,
Esperamos te encuentres muy bien!
Como sabrás desde Tiendamia no contamos con stock físico dependemos de nuestros proveedores, para que un proveedor nos acepte la devolución de un producto nos solicita tener pruebas que realmente el producto no funciona, es por esto que solicitamos imágenes o video de las fallas y así proceder con la devolución.
Entendemos que esto no estaría siendo de tu agrado pero sin dicha prueba no tenemos como darlo por dañado con el proveedor. Puede ser un bree video o audio que te haya enviado a ti el instalador para informarte que no funciona, no tiene que ser nada muy elaborado.
Quedamos a tu disposicion. Saludos!
13 de Julio a las 12:52 hs.
FABIAN L
No es una cuestion de agrado, para poder hacer eso debo volver al instalador pedirle que desarme instale y probar, eso claramente va a tener costo y voy a perder tiempo, Si en algun lado de la caja o la publicacion o algo hubiese una nota o aviso explicitando que para hacer valer una devolucion hay filmar la falla seria distinto
Respecto al stock y demas, no puede ser una excusa, una empresa que se dedica a este tipo de cosas deberia tener ya contemplado un camino aceitado y agil para estas situacionres, he tenido que acudir a esta web porque el reclamo via la web de tiendamia es imposible, eso es claramente intencional. Respecto a la reclamo, con un reintegro del dinero me conformo, eso no tiene nada que ver con el stock
14 de Julio a las 9:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Entendemos lo que mencionas Fabian y lamentamos las molestias generadas.
Tenemos registro que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente está trabajando en tu caso vía mail, en la solicitud de ticket #*******
Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia y rápida solución.
Quedamos a disposición!
15 de Julio a las 14:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FABIAN L
02 de Diciembre a las 13:50 hs.