Reclamo a Tiendamia
En el dia de ayer hice una compra. me cobraron. Hoy recibi un mail con el siguiente texto: "le informamos que el producto seleccionado en su orden ha sido dado de baja durante el proceso de compra. Esto es debido a la alta demanda que tienen nuestros proveedores. de todas maneras ¡no se preocupe! le damos las siguientes opciones de resolución: 1 - hacer un cambio de producto dentro de la orden ya emitida. Para llevar esto a cabo debes seleccionar tu nuevo artículo, y enviarnos el link de acceso a la publicación, para hacer el cambio interno. 2 - dar de baja orden. lamentamos las molestias que esto puede generarle. por favor envíe su resolución contestando este correo"
yo pedí cancelar la compra y que me reintegren el dinero pero nadie me contesta el correo ni da resolucion. en la web no tengo ninguna forma de realizar la cancelacion, debo esperar a que ellos la hagan pero nadie contesta los reclamos.
el nro de compra es [números] por $26.[números],76. exijo que me reintegren lo pagado y que den un digno servicio al cliente respondiento los tickets y correos.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Mariana!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, lamentamos el inconveniente que surgió en tu orden de compra y la demora en enviarte una respuesta; lo que sucede es que el canal de email se encuentra saturado debido a la gran cantidad de consultas que estamos recibiendo y los plazos de respuesta se extienden inevitablemente.
Con respecto a tu orden, la misma ya fue cancelada y solicitamos su reembolso a tu tarjeta.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
13 de Enero a las 15:14 hs.
Mariana R
espero la respuesta formal a los canales de consulta. Esta respuesta no me alcanza ni me sirve como prueba.
13 de Enero a las 15:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana R
13 de Enero a las 15:57 hs.
Mariana R
solución recibida:
me llego la notificacion de cancelacion de orden y dicen que está pedido el reintegro. Esperemos verlo reflejado en la tarjeta
13 de Enero a las 16:47 hs.