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Reclamo a Tiendamia

Sigue en deposito de miami

[Solucionado]

¡hola! ¡buenas tardes! desde el día 02/08/20 hice una compra en tiendamia y hasta el día de la fecha 27/08/20 se encuentra en el depósito de miami. Quisiera saber si hay algún problema por el que continúa en el depósito de miami y no viaja al país de destino. Me figura como orden #[números]. estado: su orden está lista para viajar en el próximo vuelo. hace 25 días que sigue en ese estado.

aguardo su respuesta a la brevedad!!

Comentarios
  • Héctor J

     

    Sinceramente no se cual es la política de Tiendamía. Se están llenando de reclamos de este tipo. No es normal que una orden quede 25 días en "está lista para viajar en el próximo vuelo". Tendrían que sacar el aviso de su página en donde publicitan que los envío se están realizando normalmente. Además no están cumpliendo su contrato de entrega.

    28 de Agosto a las 13:01 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Virginia

    Muchas gracias por contactarnos

    Podemos verificar que tu orden ya fue procesada en nuestro depósito de Miami y la misma viajara en el próximo vuelo disponible, por lo que en el correr de la semana próxima estará en tu país.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    02 de Setiembre a las 15:37 hs.

  • Virginia T

     

    solución recibida:

     

    Gracias por responder, espero que así sea, ya que hace como 1 mes está en el depósito de Miami.
    Saludos!

    02 de Setiembre a las 16:26 hs.

  • Virginia T

     

    El paquete sigue en el depósito de Miami. Hace 1 mes y medio está allí. No tengo noticias de dónde está el paquete. Quisiera recibir una solución urgente!!

    15 de Setiembre a las 11:10 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia T

    26 de Setiembre a las 9:53 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Virginia,

    Te comentamos que estamos ocupándonos de tu caso con el sector encargado.

    Te estaremos notificando cualquier tipo de resolución o novedad.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    26 de Setiembre a las 9:57 hs.

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