Reclamo a Tiendamia
En agosto de [números] hice una compra por más de $[números] dólares en tiendamia y el pedido por diferencia de peso no pudo ser procesado por lo que me ofrecieron un reembolso y hasta el día de hoy nada! y tras varios meses de emails y llamadas con servicio al cliente me doy por vencido, no me devolvieron mi dinero y no me dan ninguna opción de reembolso, me robaron de frente !
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Santiago!
En primer lugar, lamentamos la demora y las molestias ocasionadas.
Desde Tiendamia ya se generó el reembolso correctamente el dia 2 de Septiembre, de todas formas comprendemos que aún no lo ves acreditado en tu estado de cuenta, por lo cual, estimamos que es por un inconveniente entre nuestro intermediario de pagos y la entidad bancaria asociada. Como te comentamos vía mail, hemos elevado el caso al sector encargado para poder brindarte una solución y respuesta certera lo antes posible.
Estamos haciendo todo lo posible para apresurar esto y que puedas tener el dinero cuanto antes. Nos gustaría brindarte la tranquilidad de que nos estamos encargado de tu caso y no te hemos robado el dinero, desde Tiendamia ya lo reembolsamos pero debido al inconveniente que te comentamos estamos esperando por la resolución del sector.
De igual formantendemos la inquietud y molestia que puede generar la espera, apenas tengamos respuesta del procesador de pagos, que es el departamento encargado de los reembolsos, te contactaremos.
Que tengas un buen día!
10 de Enero a las 14:48 hs.
Santiago P
Yo el pago lo tengo realizado hacia TiendaMIA, NO tengo NADA que ver con sus procesadores de pago, a mi me descontaron la cantidad de $***,11 dólares americanos a nombre de TiendaMIA, sus procesadores de pago para recibir dinero si funcionan y para devolverlo o bien se tardan o bien no devuelven, en mi caso si no recibo mi dinero de vuelta para mi se lo quedaron USTEDES TiendaMIA.
11 de Enero a las 16:19 hs.
Santiago P
Desde septiembre del **** me tienen esperando por que según ellos su procesador de pago ya me hizo el reembolso de mis $***,11 dólares y hasta ahora no recibo ningún centavo. Lo único que me dicen es que espere, ¿Cuanto más?
Estafa.
14 de Enero a las 9:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Santiago, lamentamos la demora ocasionada. Realmente lamentamos que tengas que pasar por esta situación y espera.
El comprobante de que la transacción fue hecha al banco, está en los dos comprobantes que ya te brindamos.
Somos conscientes de que hay un inconveniente con las entidades financieras de Ecuador que estamos resolviendo.
De todas formas, seguimos en contacto Santiago, de alguna forma u otra, recibirás tu dinero.
Apenas tengamos novedades te contactaremos.
Saludos.
14 de Enero a las 15:15 hs.
Santiago P
Me proporcionaron dos documentos sin ninguna validez para mi o para mi banco, de echo ustedes tienen una llamada del banco en donde un asesor del banco se comunico personalmente con ustedes a decirles que esos comprobantes no tenían NINGUNA validez, que quede claro que cuando yo hice el pago de los $***,11 dólares mi tarjeta tuvo un consumo NACIONAL de TiendaMIA y ustedes me quieren hacer un reembolso desde una entidad INTERNACIONAL! En serio que estafa.
17 de Enero a las 10:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Santiago,
Te aseguramos que estamos trabajando constantemente en este inconveniente con las entidades bancarias de Ecuador para que los clientes correspondientes reciban su dinero cuanto antes.
Le estamos brindando seguimiento a cada caso y nuestro sector adminsitrativo junto con las entidades encargadas están buscando una resolución para el inconveniente.
Seguimos en contacto Santiago.
Saludos
18 de Enero a las 14:39 hs.
Santiago P
Sigo sin obtener respuesta alguna, siempre me dan largas y dicen que están trabajando en el caso, sinceramente todo el dinero que se quedan ellos es para seguir pagando a los que se encargan de borrar los malos comentarios que tienen en las redes sociales!
20 de Enero a las 18:37 hs.
Santiago P
TiendaMIA a día 25 de enero de **** no se ha pronunciado y lo único que me dijeron es que espere, dando largas al reclamo y quedándose con el dinero
25 de Enero a las 7:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Santiago!
Como te comentamos anteriormente, se ha detectado una demora en el reflejo de los reembolsos a metodos de pago de Ecuador en general ya que desde Tiendamia se ha gestionado el reembolso correctamente pero las entidades bancarias no los reflejan en los estados de cuenta, por lo tanto, estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
25 de Enero a las 16:07 hs.
Santiago P
ACTUALIZACIÓN
A día 01 de febrero, no tengo respuesta alguna de la famosa TiendaMIA, siempre me dijeron que ya estaba echo el reembolso, que espere, luego que tienen problemas con las entidades de Ecuador, luego que ellos no tienen el dinero, es una completa ******, podrá ser verdad que algunas personas les llega lo que piden pero créanme en un 90% todo son problemas, más recomendable es contratar los servicios de un courtier privado y hacer la compra directamente desde Amazon, EBay o la empresa necesaria, esto es un robo, y lo digo de frente, tengo pruebas y estoy ansioso de que TiendaMIA inicie acciones legales en mi contra
Ladrones
01 de Febrero a las 10:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Santiago!
Nuevamente te pedimos disculpas por la situación de tu reembolso. Son varias las entidades bancarias de Ecuador que están teniendo este inconveniente con los reflejos de los reembolsos.
Si bien desde Tiendamia realizamos los procedimientos correctamente, el cliente no los puede ver reflejados debido a una demora interna entre el procesador de pagos y las entidades bancarias.
Por lo tanto, como te comentamos estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
01 de Febrero a las 16:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago P
02 de Diciembre a las 13:12 hs.