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Reclamo a Tiendamia

Retraso en mi orden

[Solucionado]

Orden #[números] . Quería saber el estado de mi orden, se supone que los productos deberían haber llegado al depósito de tiendamia el 28/09 pero aún no han llegado, y 2 de ellos aún se encuentran como disponibles para compra. Les dejo el link de dichos productos
h***s://tiendamia.com/e-product?ebay=v1|[números]|0
h***s://tiendamia.com/e-product?ebay=v1|[números]|0
quiero saber a qué se debe el retraso y cuando voy a recibir mi compra! gracias.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Camila, esperamso te encuentres muy bien!

    Con respecto a tu consulta sobre tu orden ********* te comentamos que el día de hoy el departamento de compras te ha contactado via mail debido a que el proveedor del producto no entrego el mismos a tiempo.

    Realmente nos disculpamos por lo sucedido y aguardamos respuestas en dicho mail para encontrar una pronta solución.

    Quedamos completamente a tu disposicion! Saludos

    06 de Octubre a las 15:42 hs.

  • camila P

     

    Aun no llegaron los productos en la fecha correspondiente

    21 de Octubre a las 18:23 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Camila, esperamos te encuentres muy bien ! primero pedirte disculpa por la demora en brindarte una respuesta.

    Desde el equipo de compras se han contactado brindándote una actualización vía mail 25 Oct **** 16:03
    Emailed Orden con actualización de producto - #*********

    Ante cualquier duda o consulta, nos encontramos a tu disposicion! Saludos

    27 de Octubre a las 15:38 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de camila P

    07 de Diciembre a las 15:49 hs.

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