Reclamo a Tiendamia
Orden #[números] . Hola, quería saber porque cuando entro al estado de mi orden dice que solo 1 producto de los 4 que encargué llegaron al depósito de miami pero por correo me enviaron que habían llegado 3. También quería saber porque se está retrasando tanto mi compra, la entrega estimada era para el 4-07-[números]. Necesito saber cuando me va a llegar el paquete, gracias.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Camila, esperamos te encuentres muy bien!
Con respecto a tu consulta, por un inconveniente en sistema el cual ya estamos trabajando no podemos poner como recibido los productos de eBay por eso es que no se refleja en tu seguimiento. El producto faltante tiene fecha estimada de entrega 16 de julio, tan pronto lo recibamos enviaremos con prioridad tu orden.
Ten en cuenta que el plazo estimado de entrega te lo brindamos en el mail de nueva orden y son días hábiles es decir sin contar fines de semanas y feriados.
Nos encontramos a tu disposicion.
Saludos
13 de Julio a las 13:06 hs.
camila P
Aún no ha llegado el producto faltante, se atraso demasiado la orden!
18 de Julio a las 13:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Camila, esperamos te encuentres muy bien!
Te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Uruguay cuanto antes.
En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente este es un proceso interno que no genera gastos adicionales, en cuanto nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.
En caso que no desees seguir aguardando podemos cancelar el producto faltante y enviarte los que ya tenemos en deposito.
Lamentamos este inconveniente, el cual se produce ya que no tenemos stock físico de los productos y dependemos continuamente de nuestros proveedores.
Te contactaremos a la brevedad vía mail brindándote la nueva fecha de entrega.
Saludos
26 de Julio a las 14:59 hs.
camila P
No quiero seguir esperando, quiero el reembolso del dinero y que me envíen los productos que ya tienen! Espero una respuesta pronto, gracias!
26 de Julio a las 17:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Camila, esperamos te encuentres muy bien!
Hemos cancelado el producto el reembolso va de manera automática a tu billetera de Tiendamia pero si lo deseas podemos pasarlo a tu método de pago, solo debes de informarnos.
Ahora tu orden pasara por un procesos de verificación, unificación y embalaje para ser enviado a la brevedad tan pronto se encuentre en vuelo a Uruguay te lo notificaremos vía mail.
Nos encontramos a tu disposicion!
Saludos
27 de Julio a las 16:13 hs.
camila P
Necesito una respuesta, me van a mandar los productos o no? Hace más de un mes que estoy sin información y en la página de TiendaMia me dice que estan procesando la orden, tampoco puedo mandarles un email porque no me deja!! Necesito una solución
01 de Agosto a las 14:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Camila, esperamos te encuentres muy bien!
Buenas noticias! Tu orden llego el día de hoy a Uruguay!!!!!
Ahora pasara por un procesos aduanero y te la entregaremos con prioridad.
Saludos!
04 de Agosto a las 14:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de camila P
23 de Setiembre a las 16:39 hs.