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Reclamo a Tiendamia

Reintegro de compras no recibidas, diferencias en conversión de dólares a pesos

[Solucionado]

En el mes de mayo [números] realicé varias compras, por algún motivo el correo no me dejo hacer la ddjj, las compras volvieron en septiembre al remitente, cosa que me entere en diciembre aproximadamente. Si las cosas les fueron devueltas automáticamente me deberían haber devuelto el dinero, sin embargo tuve que presentar varias pruebas de lo ocurrido y reclamar mi dinero. Me lo devolvieron en dólares cuando la compra la hice en pesos argentinos, no sé qué conversión hicieron pero además pay pal me cobró una comisión en dólares y otra en pesos, más otra conversión de dólares a pesos que no es la oficial, en resumen, de 3 compras que pagué casi 45.[números]$ me reintegraron menos de 30, o sea, por diferencias en las transacciones me deben 18.[números] pesos argentinos y no se quieren hacer cargo (sin contar que me deberían pagar intereses).

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Gisela!

    Te comentamos que para poder corroborar la situación que nos comentas es necesario que nos detalles cada número de orden y el comprobante de lo devuelto en Paypal, de manera que podamos ver el dinero que abonaste y luego el que recibiste a través de Paypal.

    Puedes ingresar tu consulta aqui: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new

    Gracias!

    Saludos

    03 de Marzo a las 16:05 hs.

  • Gisela L

     

    Ya lo hice y me dijeron que las devoluciones se hacen por pay pal y que las comisiones son inevitables pero una diferencia de casi 20.***$ no es por las comisiones, me devolvieron menos!!!!!!!!!!!!!!!!! de 3 compras que sumaban 48.***$ tengo una diferencia de 18.*** que me deben!!!! me devolvieron solo 2/3 y encima deberian pagarme intereses!!!!!!!!! Voy a volver a ingresarlo porque me lo estan pidiendo pero ya me contestaron 2 veces que NO en mesa de ayuda!

    04 de Marzo a las 10:23 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gisela!

    En cuanto recibamos tu contacto y la informacion necesaria consultaremos sobre tu situación con el sector correspondiente para brindarte una solución.

    Saludos

    09 de Marzo a las 15:36 hs.

  • Gisela L

     

    solución recibida:

     

    Luego de insistir bastante me devolvieron el dinero que me debian.

    16 de Abril a las 13:19 hs.

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