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Reclamo a Tiendamia

Registro de pago

[Solucionado]

Realice la compra de la notebook Dell Luego me cancelaron el pago. Esta mañana recibi un mail alegando que mi pago fue aprobado (seria un segundo pago) el cual jamas realice. Luego mi pedido quedo cancelado por "no haber recibido el pago". Me van a reembolsar lo comprado? porque me hicieron 2 registros de pago??

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Federico,

    Si te refieres a la compra de la laptop Dell, la cancelación se efectuó porque el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores.

    Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado; es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    08 de Setiembre a las 9:53 hs.

  • Federico N

     

    Si, me refiero a esa compra. Pero ya pasaron más de 3 días de la cancelación y mo veo mi reembolso. Yo pague con tarjeta de debito. Quisiera saber un aproximado sobre el reembolso

    08 de Setiembre a las 11:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Federico,

    Te comentamos que si abonaste con tarjeta de débito, el reembolso podras verlo a partir del septimo día hábil desde que se efectúo la cancelación, por lo tanto estimamos que en estos días estarás viendo el dinero reflejado en tu estado de cuenta.

    Te pedimos sinceras disculpas por la mala experiencia y las molestias que esta situación te ocasionó.

    Quedamos a las ordenes!

    Saludos

    12 de Setiembre a las 14:37 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico N

    16 de Setiembre a las 14:51 hs.

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