Reclamo a Tiendamia
Buenos días estimados de tienda miea, hasta la fecha no tengo respuesta de la devolución de un producto de la orden n![números], favor de informarme a la brevedad y con respecto al mismo pedido, aun no tengo mis compras desde el 27 de nov que lo realice, ya va a pasar 3 mese y de saber esto, nunca lo hubiera realizado. Favor de responderme a la brevedad ya que estoy muy mortificado porque me salen con una y otra cosa, además favor de asesorar a sus "supervisores" ya que no saben que es lo que se necesita para realizar el trámite correspondiente y no estar pidiendo cosa por cosa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Joel!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora que ha tenido la liberación de tu orden. Lo que sucede es que surgieron varios atrasos debido a que desde Aduana rebotaron el trámite que enviamos en ocasiones anteriores y se produjo esta demora tan extensa.
Por otra parte, con respecto a la documentación enviada por último, desde Aduana no la han rebotado, por el contrario se encuentran procesándola; esto nos fue informado por la empresa transportista Olva quien se está encargando del despacho de tu paquete. El día de ayer nos comentaron que están en espera de la respuesta de Aduana sobre la documentación brindada.
Desde nuestra parte estamos dando apoyo y haciendo todo lo posible para que la orden sea liberada con suma urgencia ya que entendemos que es demasiado el tiempo que vienes esperando; aún así, desde Tiendamia no tenemos acceso ni intervención en los trámites aduaneros por lo tanto nos queda insistir y esperar a que las gestiones avancen, teniendo en cuenta que por la situación sanitaria actual el personal aduanero se encuentra reducido y los trámites no son tan ágiles como nos gustaría.
Lamentamos que tengas que pasar por esta situación.
Esperamos tener novedades en el correr de esta semana. Apenas obtengamos alguna información te contactaremos.
Que tengas un lindo día.
Saludos
15 de Febrero a las 16:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel A
12 de Marzo a las 13:48 hs.