Reclamo a Tiendamia
Hice una compra en tiendamia el día 15/06 y a los dos días me la rechazaron por supuesta "promoción expirada", llamé por teléfono a preguntar la razón pero no me dieron ninguna explicación lógica, por lo que no seguí insistiendo en intentar comprar. Se supone que para el día 18/06 como máximo (72hrs post-cancelación del pedido) se debió haber efectuado el reembolso pero llamando el día de hoy 22/06 me indican que por temas de procesador de pago aún no se ha efectuado el reembolso, que están haciendo un segundo intento y que posiblemente vea el dinero en un mes. Si bien da gusto comprar en tiendamia, resulta una pesadilla el tema de los reembolsos, ya lo he sufrido antes que tardó hasta mes y medio en poder ser efectuado completamente el reembolso, hasta cuando seguirán trabajando de esta manera mediocre el proceso de reembolso a las tarjetas de crédito de perú? al final supongo que será como la última vez que me dijeron que no podían reembolsar a mi tarjeta de crédito y que por tanto pedirán un número de cuenta bancaria para que me puedan hacer el depósito del reembolso, en cualquier caso por favor necesito ayuda, entiendo el camino más rápido sería el reembolso a la cuenta bancaria por lo que solicito me ayuden con este caso, mi numero de orden es: [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Brenda!
Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!
Tenemos registro que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente ha respondido a tu consulta vía mail, en la solicitud de ticket #*******.
Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia.
Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen día!
23 de Junio a las 15:33 hs.
Brenda B
El correo con el que registré la compra fue brendabautistaliss@gmail.com pero no me ha llegado ninguna respuesta a nada ni ningún ticket de atención al correo, hice otro reclamo del mismo pedido mediante el correo renzo.bautista@belltech.la pero tampoco he recibido ninguna respuesta ni ningun ticket de atencion a ese correo, podría indicarme por favor a qué correo se están comunicando y cuando darán solución a mi caso?
23 de Junio a las 18:31 hs.
Brenda B
tiendamia aún no ha efectuado el reembolso, ya van dos semanas seguidas que me dicen que por "problemas con el procesador de pago" no se ha hecho efectivo el reembolso y que me comunicarán apenas se realice, en sus políticas de trabajo dicen que los reembolsos se efectuan en un máximo de 72horas, sin embargo, ya han pasado dos semanas desde que se cumplió tal plazo y lejos de darme una solución me siguen dando más justificaciones sobre el por qué el reembolso aún no procede
27 de Junio a las 15:54 hs.
Brenda B
Realmente una pesadilla,
Mi pedido fue cancelado el 14 de Junio, la confirmación de reembolso debió haber sido efectuada como máximo el 17 Junio (plazo de 72 horas), hoy volví a llamar y me dieron el mismo mensaje que me siguen dando hace dos semanas "el procesador de pagos sigue sin enviar la confirmación", no hay nadie que regule a esta empresa? realmente hacen lo que les da la gana, como es posible que explicitamente su limite sea de 72 horas y a la fecha van ***horas y aún no tienen respuesta? Definitivamente es la última vez que compro aquí
30 de Junio a las 12:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Brenda!
Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!
Tenemos registro que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente ha respondido a tu consulta vía mail, en la solicitud de ticket #*******.
Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia.
Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen día!
07 de Julio a las 18:35 hs.
Brenda B
Ýa ha pasado cerca de un mes y el mensaje sigue siendo el mismo "el reembolso aún está pendiente por el procesador de pagos, en cuanto haya más información nos comunicaremos contigo", ya sin ánimos de reclamar solo queda esperar, lamentablemente el plazo máximo de 72horas que según tiendamia tarda para reembolsar es una estafa, voy cerca de un mes (*** horas) y siguen sin darme una respuesta, pésimo servicio la verdad
12 de Julio a las 18:43 hs.
Brenda B
tiendamia sigue sin dar una respuesta de lo emitido por su procesador de pagos, luego de cerca de mes y medio de la solicitud de reembolso, pésimo
25 de Julio a las 16:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda B
27 de Setiembre a las 17:07 hs.