Reclamo a Tiendamia
Ya más de 6 meses que no me dan solución de mi reembolso de mi dinero tanto que se demoran necesito que me ayuden como hacer necesito ya mi dinero yo no les es regalado mi plata para que esta empresa se coja
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Karem!
Nuevamente te pedimos disculpas por la situación de tu reembolso. Son varias las entidades bancarias de Ecuador que están teniendo este inconveniente con los reflejos de los reembolsos.
Si bien desde Tiendamia realizamos los procedimientos correctamente, el cliente no los puede ver reflejados debido a una demora interna entre el procesador de pagos y las entidades bancarias.
Por lo tanto, como te comentamos estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
02 de Febrero a las 13:17 hs.
Karem L
No a un no me an solucionada no se hasta cuando o que mismo se van a cojer mi dinero
07 de Febrero a las 11:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Karem,
Estamos esperando una resolución desde nuestro intermediario de pagos y la entidad bancaria encargada de tu tarjeta para informarte al respecto.
Nos encontramos trabajando caso a caso para dar una solución lo antes posible y te brindamos la tranquilidad de que a pesar de la demora tendrás tu dinero.
Quedamos en contacto.
Saludos
07 de Febrero a las 13:40 hs.
Karem L
No
17 de Febrero a las 12:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Karem!
Comprendemos el malestar y la inquietud que esta situación pueda ocasionarte. Nos gustaría comentarte que continuamos realizando las gestiones con el procesador de pagos y la entidad bancaria para solucionarlo tan pronto sea posible.
Como hemos mencionado anteriormente, puedes tener la tranquilidad que recibirás tu dinero y ni bien tengamos avances de esta situación nos comunicaremos con cada cliente.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a total disposición!
Saludos
17 de Febrero a las 16:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karem L
02 de Diciembre a las 13:15 hs.