Reclamo a Tiendamia
Buenas tardes escribo sobre un dinero que esta empresa me tiene que hacer un reembolso y gasta la fecha me solucionan por favor ayúdenme como hacer para que esta empresa me haga el favor de devolverme mi dinero me tiene con el cuento que supuestamente me van a solucionar pero nada ya va para 7meses y nada que veo mi dinero o que por lo.menos me mande otro producto con el mismo valor de mi dinero
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Karem!
Esperamos que estés bien.
Nuevamente te pedimos disculpas por la situación de tu reembolso. Como te comentamos, son varias las entidades bancarias de Ecuador que están teniendo este inconveniente con los reflejos de los reembolsos.
Si bien desde Tiendamia realizamos los procedimientos correctamente, el cliente no los puede ver reflejados debido a una demora interna entre el procesador de pagos y las entidades bancarias.
Por lo tanto, estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
15 de Febrero a las 16:23 hs.
Karem L
Me manda el mismo y el mismo mensaje que me van a resolver y nada necesito que me solucionen
15 de Febrero a las 20:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Karem!
Comprendemos el malestar y la inquietud que esta situación pueda ocasionarte. Nos gustaría comentarte que continuamos realizando las gestiones con el procesador de pagos y la entidad bancaria para solucionarlo tan pronto sea posible.
Como hemos mencionado anteriormente, puedes tener la tranquilidad que recibirás tu dinero y ni bien tengamos avances de esta situación nos comunicaremos con cada cliente.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a total disposición!
Saludos
17 de Febrero a las 16:01 hs.
Karem L
No supueshameten que me van a solucionar y nada ya estoy arta de tanto esperar creo me va a tocar solucitar una demanda
19 de Marzo a las 23:53 hs.
Karem L
A un no me dan solución me dicen lo mismo de siempre
20 de Marzo a las 19:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Karem!
Te comentamos que nos informaron que los reembolsos con demora en su aprobación por parte de algunas entidades bancarias de Ecuador ya fueron aprobados el 18 de febrero. Por otra parte, se nos informó que los clientes deberían ver su reembolso en su cuenta en un plazo de máximo 60 dias desde esa fecha, esto sería el 18 de abril aproximadamente.
Realmente lamentamos la demora y la dilatación de esta situación, nada nos hubiese gustado mas que no tengas que pasar por esto y que puedas tener tu dinero de inmediato pero esto no fue posible por lo informado anteriormente.
En el plazo mencionado tendrás el dinero en tu cuenta.
Saludos
21 de Marzo a las 15:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karem L
02 de Diciembre a las 13:19 hs.