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Reclamo a Tiendamia

Rechazo transacción

[Solucionado]

Hoy intenté realizar una compra en tienda mía aprovechando las 12 cuotas de mi tarjeta pero me rechaza la transacción. Hable con el banco y la tarjeta visa para que me autoricen pero no pude realizar la misma.
me llamo la atención de que me hayan dicho que no les sale a ellos mis intentos de compras porque lo que deduzco que habría un problema desde la plataforma y no con mi tarjeta. Quería poder solucionar el tema antes de perder la promoción. Saludos

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Clara!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Respondiendo a tu consulta, te comentamos que te hemos contactado vía mail para que nos brindes mas informacion y podamos averiguar con nuestro procesador de pagos.

    Esperamos tu respuesta y seguimos en contacto por ese medio para tener una comunicación más clara y fluida.

    Que tengas un lindo día.

    Saludos!

    13 de Abril a las 11:53 hs.

  • Clara G

     

    Si bien me escribieron muy amablemente a mi correo y yo respondí lo que me solicitaron, hasta la fecha no tuve solución. Seguramente, perderé la promoción de las 12 cuotas que es lo que me interesa para poder realizar la compra.

    16 de Abril a las 10:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Clara!

    Te comentamos que ya hemos solicitado con el sector encargado que verifiquen tu caso lo más pronto posible.

    Saludos!

    16 de Abril a las 13:43 hs.

  • Clara G

     

    solución recibida:

     

    MUCHAS GRACIAS POR TODO. LOGRE REALIZAR LA COMPRA, APROVECHANDO LAS 12 CUOTAS. SALUDOS

    18 de Abril a las 7:44 hs.

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