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Reclamo a Tiendamia

Quiero que respondan los mails en tiempo y forma y quiero recibir mi producto

[Solucionado]

Compré un producto el 1 de agosto. El 20 de agosto me dicen que no tiene stock cambio por otro producto similar y abono una diferencia de $[números] pesos más el día lunes 24 de agosto. Sigue la misma orden sin cambiar de producto. Y no responden los mails que ya he enviado.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola María, qué tal?

    Espero que estés muy bien.

    Te comento que el producto ya fue comprado y estamos a la espera de la llegada del mismo a nuestro depósito en Miami.
    La fecha límite estimada por el proveedor es el 18/9/****.

    Recuerda que cuando el producto llegue a nuestro depósito y esté listo para viajar, recibirás una notificación vía mail.

    Además podrás ver las actualizaciones de estado desde tu perfil.


    Espero haber sido de ayuda.

    Quedamos a las órdenes ante cualquier consulta.

    Que tengas una buena jornada!
    Saludos

    03 de Setiembre a las 8:36 hs.

  • María R

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por contestar el mail. Lo que sucede es que suelen tardar mucho tiempo en responder los mails y no tienen habilitada una línea telefónica para que uno pueda tener una comunicación más fluida con el centro de atención al cliente. Porque los productos demoran más tiempo en llegar de lo que publican en su página entonces uno se preocupa.

    03 de Setiembre a las 9:06 hs.

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