Reclamo a Tiendamia
Compre 3 notebook al.precio que publicaron. No me importa si fue un error de tipeo. Quiero lo que compre. Ni reembolso ni [números] pesos de regalo. Quiero las 3 notebook Dell . Número de orden [números]
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Leandro,
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
El dinero probablemente puedas verlo reflejado en tu proximo estado de cuenta.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** a tu mail.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
07 de Setiembre a las 14:35 hs.
Leandro L
No es problema mío el error de la empresa. Yo pagué 3 notebooks me dieron un comprobante de pago y quiero mis 3 norebooks. Iniciaremos acciones legales. No quiero reembolso ni **** pesos. Quiero lo que pague. No pueden anular unilateralmente una operación por error suyo. Las leyes no lo permiten. Se equivocaron? Paguen su error como cualquier sujeto o empresa que se equivoca.
07 de Setiembre a las 15:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Leandro!
Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y el producto ya no se encuentra disponible. Se entiende que lo mejor es la cancelación de las ordenes solicitadas.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, Tiendamia le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o Tiendamia podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.
Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos en ac*tiendamia.com
Atentamente,
12 de Setiembre a las 14:09 hs.
Leandro L
Un resarcimiento mayor. Al menos 1 notebook de las 3 que compré. No quiero una orden de compra de **** pesos como me ofrecen. No es responsabilidad mía su error. Yo compré de buena fe. Y las reglas son reglas. EL que,se equivoca paga. Hacer un reembolso no es pagar
12 de Setiembre a las 14:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Leandro,
Entendemos tu incomodidad y tus comentarios al respecto.
En estos casos, la mayor bonificacion que tenemos a nuestro alcance es la que te hemos brindado, igualmente comprendemos que esto no compensa el error y las molestias que pudo ocasionar.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
12 de Setiembre a las 14:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro L
16 de Setiembre a las 14:52 hs.