Reclamo a Tiendamia
Hola! el día 26 de junio realice la compra de productos en tiendamia, estos fueron debitados de mi tarjeta de crédito sin inconvenientes. A los días posteriores me envían un correo diciendo que debo eliminar uno de estos; sin embargo, en esos días yo no tenía acceso al correo por tema médico. Cuando vuelvo a tener acceso a mi correo el 2 de julio, los de tiendamia me comentan que ellos eligieron el producto que iban a eliminar, por lo que ya habían terminado de procesar mi orden. Desde ese momento hasta el 7 de julio mostré mis disconformidad del producto que eligieron y les pedí que me brinden soluciones; sin embargo, no recibí ninguna respuesta favorable. Tuve que yo misma solicitar la cancelación total del pedido para que recién me respondieran los correos a tiempo, me he comunicado con el area de atención al cliente y me han informado que mi pedido ya fue procesado y que si lo recibo y quiero devolverlo debo yo asumir el costo de devolución por un error y falta de atención de ellos desde un inicio.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos dias Karen, cómo estás?
Lamentamos lo sucedido con su orden, sin dudas no es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
Tal como informamos por mail en la comunicación del día 1/7/****, debido a que nos encontrábamos a la espera de respuesta desde el 26/6/****, ante la falta de respuesta, el producto L'Oréal Paris Infallible Pro Contour Palette, Deep/Profound, 0.24 oz. fue dado de baja y el reembolso fue solicitado a su cuenta Tiendamia. Debido a esto, ya no es posible realizar modificaciones en la orden y la misma se encuentra en estos momentos volando hacia su país.
El reembolso del articulo fue solicitado a su método de pago.
Posteriormente, los plazos para que lo veas reflejado en tu cuenta los establece tu entidad bancaria y puede demorar hasta 30 días.
Ingresando aqui se indica las normativas aduaneras de su país, donde indica que Maquillaje/ cosmética se puede un máximo de 4 ítems por orden en 3 envíos al año: ****s://goo.su/QBxzzR
De todas maneras, a modo de compensación por lo sucedido, le hemos enviado por mail una bonificación de USD 15 para que lo pueda utilizar en una próxima compra y pueda volver a probar nuestros servicios.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tenga un buen dia!
10 de Julio a las 11:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen A
13 de Julio a las 11:45 hs.